深圳市祥诺激光科技有限公司

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祥诺激光打标机业务拓展服务相

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公司地址：陕西省宝鸡市高新开发区马营镇旭光工业园
邮　　编：721013
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姓　　名：赵红卫

企业动态: 祥诺激光打标机业务拓展服务相随

点击次数:588 发布时间:2011/8/7 10:13:00 源自:深圳市祥诺激光科技有限公司; 作为深圳激光打标机加工和激光设备研发生产中心，祥诺激光在拓展业务的时候都将服务放在首位，公司在追求产品性能的同时，还建立有专业的客服和技术团队，将*实用的激光打标机产品和*贴心的服务提供给大家。目前公司拥有一套明确的售后服务体系来确保每一个消费者权益。

   一、本公司对所供的设备采用货到付款的方式。客户在收到货之后，应马上付货款。
    二、保修期自设备安装、调试完毕并双方验收合格之日算起，一年内设备配件如因非人为损坏，本公司负责免费以旧换新。
    三、一年后本公司收取低于市场成本价的维修费用，终身提供技术服务；
    四、激光器保修条款：
           1、全新设备其激光器乙方保用365天（从机器调试好当天开始计算），如在保用期内激光器出现非人为损坏，乙方将再提供一件全新同样规格激光器给甲方使用，但保用时间以*件激光器开始使用的时间累计计算365天，365天后再出现非人为损坏问题乙方不再保修。
           2、人为原因造成激光器损坏如：设备保养不当、操作人员不小心损坏或私自拆装激光器等，  乙方不予保修，一切损失将由甲方自行承担。
    五、建立安装、日常维修、维护服务挡案，详细记录设备的使用、维修、维护情况。
    六、定期电话回访，解决设备运行过程中遇到的具体问题，防患未然。
    七、提供整套设备使用、简易维修及维护的技术培训。
    八、我们将在管理上、技术上全面考虑设备售后的服务，为系统少出问题、不出问题提供全面保障。
    九、保修期内：对设备出现的问题，首先通过热线电话解决，如通过电话解决不了，则我厂派人员到现场解决。
    十、响应时间如下：（如需我厂派员到现场维修，我厂接到电话后会立即起程）
       （1）、一级故障24小时内修复。
       （2）、二级故障12小时内修复。
       （3）、三级故障8小时内修复。
       （4）、维修响应时间不包括路程时间
   十一、故障等级分类如下：
       （1）、一级故障：因故障造成整个系统设备瘫痪
       （2）、二级故障：因故障严重影响系统设备运行；
       （3）、三级故障：因故障影响系统设备的效率，但设备仍然可以运行。
       （4）、二十四小时售后服务热线：400-000-7798

祥诺激光打标机业务拓展 服务相随

点击次数:588 发布时间:2011/8/7 10:13:00 源自:深圳市祥诺激光科技有限公司

祥诺激光打标机业务拓展服务相随