阿克苏供电公司为纺织城提供一站式服务

编辑：KK    发布时间：2017/3/1 10:43:50    来源：新疆日报

　　2月22日国网阿克苏供电公司纺织工业城供电所负责人在约定时间内将供电方案答复单交到阿克苏纺织工业城发展有限公司负责人手里，并对供电方案的制定进行详细讲解。这是该公司推行办电预约上门服务、积极试点业扩报装新模式、确保阿克苏纺织工业城企业用电需求的一个缩影。

　　为积极推行业扩报装服务新模式，该公司从年初起对纺织工业城供电所辖区内用电企业推广“一证受理、两项预约、三步合一、四个主动”的业扩报装一站式服务。具体服务项目内容为：高低压业扩实行一证受理，跨区办理；建立业扩服务跟踪档案，实时掌握客户实际用电需求；依托掌上电力、纺织工业城供电服务微信群、纺织工业城供电服务微信公众平台实现业扩报装、供电服务预约受理；提供多种办电渠道，减少客户临柜次数；推行客户预约上门收集资料、预约送电机制，在施工阶段确认客户接电时间，提前报送业扩停送电计划；针对315千伏安及以下线上预约客户，合并用电申请、现场勘察和方案答复环节，现场勘察后当场答复供电方案，提供方案“预答复”服务；主动发送“派工信息”，客户申请信息即时发送现场勘察人员，主动推送业务进程，实时告知客户业务办理进度，主动提供供电所所长手机号码、微信号信息，方便客户随时咨询，主动公开可开放容量信息，动态展示园区配电线路供电路网及负荷分布情况。

　　据悉，目前该公司纺织工业城供电所通过业扩报装新模式已完成业务受理5户，供电方案答复5户，验收合格送电1户，合计容量1.994万千伏安。阿克苏供电公司为纺织城提供一站式服务