周晔珺：绕指柔成万锭纱

　　无锡市第一棉纺织厂厂长周晔珺：“我要尽自己的一份责任和努力，尽力过了，至少自己不遗憾。”

　　早在全国棉纺企业万锭用工平均过百人的时候，无锡市第一棉纺织厂便已经达到万锭用工60人的水平。对于这个数字，很多人根本不相信，认为这是不可能实现的。直到亲自上门来看过了，才对无锡一棉的管理水平心服口服。如今，关于无锡一棉的传奇故事，还在行业内口口相传，而传奇的数字也早已经达到了国内最高水平的万锭25人。

　　“这是在我们并没有使用自动落纱机基础上的数字。”无锡一棉厂长周晔珺珺这样说时，淡然的话语中流露一份自信的成就感。

　　与行业企业共成长

　　1984年大学毕业后，周晔珺来到无锡一棉，到今年已经整整三十年了。“改革开放以来，纺织行业的变化很大，个人的成长和企业的发展是分不开的。”周晔珺这样说。

　　大学时代，老师对周晔珺的印象是：很文静，适合的可能是文字工作或科学研究等方面的工作。在进入无锡一棉以后，从学校到工厂，从学生的身份进入工厂成为一名员工，如何转换这个身份，是当时的周晔珺觉得最重要的。那时厂里的老领导对年轻一代的员工很信任，敢于让年轻人放手去做去尝试，这种开放的人才培养环境，对周晔珺的成长起到很大的帮助。

　　周晔珺很多以前的同学也都觉得她和原来的反差很大，都会问她，这么大的一个企业是怎么管理的。在以往的传统印象里，纺织厂的管理人员嗓门都很大，是一种粗放式的管理模式。但是无锡一棉整体的企业文化一直与众不同，传承的一直是人文式的管理。周晔珺认为，个人能力的提升，和企业环境，团队传承下来的文化影响是分不开的。

　　在刚开始管理设备和员工时，周晔珺也是有压力的，因为那个时候什么都不懂。“不懂怎么办，就要去学，学习以后还要学以致用。”当时江阴有一个纺织厂，派周晔珺去支援几个月的时间，在一个新环境里要学习和适应新的东西，对自己也是一个很有效的提升。再回到无锡一棉时，周晔珺感觉又有了不同的视野。

　　在来到运转岗位工作时，周晔珺感觉到了压力。工厂运转是24小时不会停下来的，人下班了，但运转不会停。所以那个时候周晔珺每天都有非常多的事情要记，她就在一个小本子上把待办事宜全部写下来，以免自己遗漏。“那时候真的是非常用心地在做事情，因为很怕反映上来的事情没有被解决，那就是我这个岗位上出了问题。”

　　从一个学生到管理层，最大的问题是怕纸上谈兵，没有实战经验。在很多基础岗位上经历，几年时间锻炼下来，再投入工作时就能清晰察觉到，哪些方面能够通过优化管理和工艺改善来解决提升。所有这些融为一体，使周晔珺具备了全局统筹的观念，不再会片面地看问题。“在与人打交道的时候也不会再害怕，在面对各种层次都有的一线员工时，你如何去面对，让他们愿意跟着你走，你就要对他们充分地了解，激发他们的工作能力和热情。”

　　进厂最初的几年时间对周晔珺的影响很深，短短几年间对她能力的提升以及眼界的开阔，让她成熟得更快了。

　　三十年来，把青春都奉献给了纺织行业，周晔珺却觉得，这些都是对等的。“我们为行业付出了很多，但同时也收获了很多。”她这样说：“个人能力的提升和成长，工作成果得到了大家的认同，你就会有一种成就感，工作压力和一些困难就都成了小事。如果没有一个工作环境的励练，是很难成就今天的自己的。”

　　积跬步以至千里

　　上世纪90年代，纺织大环境的压力非常大，工厂进入异常困难的时期。当时的周晔珺在思考，要怎么样让这个企业走下去？纺织企业从80年代初的摇钱树变成了苦菜花，如何跳出这样的困局？改造还是不改造，改造的时机和方式，都没有前车之鉴，也没有现成的方法。但是周晔珺说，最起码你要去试一试，试一试至少有50%的希望，如果不试就是100%的失败。

　　周晔珺首先找准了目标和方向。当时的无锡一棉开始向国外先进的纺织企业学习，学习他们先进的经营方式和管理理念。“劳动成本的增长，市场经济的冲击，对我们的冲击和压力非常大，但是看看国外企业，相同的装备和相同的产品结构，他们的用人却只有我们的五分之一。”周晔珺受到了巨大的冲击，“我们也能达到这种水平的话，就一定能生存下去。”

　　“一是满负荷劳动，一是剔除无效劳动。”提高劳动生产力从这时开始成为无锡一棉永恒的主题。在周晔珺看来，这个过程是一个自我否定的过程，在打破原来各种规则的同时，也是一个创新的过程。“要消除浪费，提倡有效劳动。把没有必要的事情减下来，才可能提高效率。一直加班并不能实现高效率，只有不断地尝试新方式新方法，每一步都会有认知到一些差距，如果没有认知到就不会发现问题，认知到了，承认差距，才有可能去进步和提升。”

　　“满负荷工作”的内容包括：实施缩编减员，消除富余人员的基础上，率先打破行业传统的设备维修方式和传统的运转操作方式。针对现代纺织设备的运行特点，周晔珺和团队打破了几十年来沿用的周期性平车、揩车模式，以设备动态检查和维修为重点，重组维修队，划分责任区，包机到人，实行设备24小时动态维修，创造了以“以产品质量为中心，包机责任落实到点，状态维修落实到点”为特征的新型设备维修管理方式。设备维修模式创新改革十几年来，设备状态良好，纱线品质一流，维修用工减到了原来的三分之一。

　　同时，率先打破传统的运转管理和作业方式。通过全流程革新操作法、使巡回路线和作业顺序更合理；通过革新清整洁工作，使各项清整洁工作的时间周期更科学，清洁方式和使用工具也更有效；并且还改良产品运输方式，鼓励员工兼职带做，减少无效程序??通过各方面的革新举措，创新重组运转作业流程，扩大了人员看台，提高了劳动效率；同时革新后的运转操作方式，实现了无疵化作业，在有利稳定产品质量的前提下，值车工的看台由4台扩大到30多台，工效提高了7-8倍。劳动生产力的提高和技术水平的提升双管齐下，使无锡一棉创出了全行业最好的用工水平。

　　在缔造了这样的传奇之后，周晔珺认为，企业走到现在这一步，已经没有任何一个现成的模式可以完全照搬照用。

　　今年，周晔珺提出，要用怀疑一切的眼光来审视工作优化管理。因为她认为，一个方法在以前可能是有效的，但放到现在就有了局限性。比如在90年代，当时员工很多，就可以打破固有模式，实行末位淘汰，使员工流动起来；而现在员工本身的流动性已经比较大，还采用原来的方式就已经不再适合。现在可能就需要用管理方法来激发员工的积极性，令员工稳定，调整和改善管理方法。

　　“要不断地优化管理，向全社会各行各业学习。某一个行业哪怕有一点能为我们所用，都要尽全力去学习。不能一直盯着别人的短处，要一直寻找别人做得好的地方，花一些时间，哪怕学到一点有用的，都是对企业有帮助的。”

　　在周晔珺眼中，哪怕是商场、超市都有很多管理方法值得学习。走在街上她也会思考，马路上的交通安全是怎样管理和控制的：“要让大家遵守交通规则的话首先要把规则讲给大家，让大家知道什么是对什么是错，在此基础上再进行管理和引导，用最小的成本实现管理成果的最大化。所有这些，都是一种体验。这样就很容易找到我们所需要的方法。”

　　周晔珺认为，人是最难管理的，设备是一个物件，可以掌握操作方式，但人的思想受到方方面面的影响。对人的管理和人的想法都会进入到产品之中，所以一个企业的产品代表着这个企业的文化。因此周晔珺很注重研究员工，“要让员工愿意为这个企业工作，就要站在他们的角度去看他们的诉求。企业可以为员工做些什么，能给他们提供什么，这样的对等平台才可能获得人的力量。”

　　通过各种方式将员工的积极性和智慧融合起来，在面对困境时，周晔珺看到的是企业自身的长处和优势，以及要依靠什么才能继续前行。

　　周晔珺说，只要每天进步一点点，就会有无限的希望。

　　淋漓尽致实现自我

　　对于女性领导者这个身份，周晔珺并没有什么特别感觉：“在工作当中，不要先把自己当作一个女性去看待，要首先看自己在一个岗位上是否称职，关注自己是否承担得起这份责任更为重要。”

　　“经营好一个企业是一份责任，要做好自己，无论是男性还是女性，要尽力在自己的岗位上做好自己的工作。在此基础上，如何发挥每一个人的优势和长处，杨长避短，才是我们需要考虑的。”

　　周晔珺从来没有用自己女性的身份来要求任何特别的待遇，因为她清楚知道，纺织行业要参与全球竞争，不会说因为你是一个女性就可以照顾你，或者说你是一个老企业就能得到优待。同样道理，不是因为你是一个新员工就能原谅你的工作不到位导致的品质差异，也不是一个新车间还在磨合就可以成为产品不合格的理由。

　　2013年春节假期的最后一天，周晔珺在家穿鞋时不慎跌倒，膝盖摔在地上，虽然感觉疼，但她以为没什么大碍，第二天照样去上班。开年第一天在工厂门口放鞭炮时，同事们发现了她腿上的不对劲。拉到医院一看，膝盖骨断裂性骨折。医生对周晔珺说，你要开刀动手术，大概卧床休息两个月才能够痊愈。周晔珺却知道自己一天也不能离开工厂，于是换了医院，在与医生商量之后，决定采用保守疗法。这种方法不开刀，但是恢复时间则需要很长。

　　周晔珺就这样每天拖着骨折未愈的腿正常上班下班，由于膝盖骨部分不能弯曲，她在办公室工作时只能坐着将一条腿架起，全身需要很大的力量支撑自己。一天工作下来，她要在办公室平躺几十分钟，才能够恢复体力，不然就连回家的力气都没有了。上下楼梯时能只直着腿一步一步慢慢挪。就这样，一周工作六天一切照旧，只有在周日卧床休息一天，周晔珺说，就要在这一天里攒足体力，应对下一周的工作。

　　因为完全没有卧床静养，周晔珺的膝盖到了一年后的今天仍然没有完全痊愈，虽然可以正常行走，但上下楼梯还是需要慢慢来。

　　这样巨大的痛苦和煎熬，同事们都说，真不是一般人能承受的。但是周晔珺坚持着，一年里工厂的所有工作，都没有因为她的伤耽误一天。问她怎么坚持下来的，她却笑得很淡然，“只要想到工作肯定是不能停的，那其他问题都可以向后排，也就都可以忍受得了。”

　　一个人的性格不会完全被改变，在纺织这个民生行业里，周晔珺一直坚持告诉自己，要有一份责任感，更要有一种历史使命感，要努力将这个拥有九十多年历史的企业传承下去，让它在自己的手上焕发出青春。

　　“我要尽自己的一份责任和努力，尽力过了，至少自己不遗憾。”周晔珺微笑。

　　不等不靠自强不息

　　“客户的满意是对我们的奖励，市场的认可也是对我们的奖励。至于获得过的很多奖项，那最多只能证明我们的过去，不能说明我们的将来。我们要清楚地认识到所处的环境，保有危机意识。”周晔珺时刻在思考，自身的优势在哪里，发展空间又在哪里。现在是一个信息化时代，期货市场一个棉价的变化都可能会影响国际市场的格局。在全球一体化的时代，企业不能置身事外，要时刻关注这些信息的变化，有些措施不是一劳永逸的。之前适合的今后可能会成为障碍，要一直去适应新的变化。“光去抱怨是没有用的，如何在这样的环境中营造企业自身小环境的优势，不能依赖政策，要立足于自我提升，自强不息。”

　　无锡一棉经过九十多年的发展，在近现代的百年历史中经历了各种各样的风波，遭遇过数不胜数的困境，但是最终这个企业克服种种艰难生存下来，因此周晔珺相信，自己的团队是不怕困难的。实际上，越是顺风顺水的时候可能是发展最慢的时候，越会看不到新问题。但越是困难的时候反而能够看到管理上的不足，危机意识也会增强，从而不断优化管理，调整企业发展的方式。

　　“所以越是困难的时候，我们的发展反而是越快的。虽然这两年纺织行业遇到了一些新困难，但这些都是我们能预计到的，如何能将企业放入全球环境中，如何找到自己的突破口，不能等不能靠，拥有主动意识来应对一切变化。”周晔珺的声音很轻柔，却在其中听出坚硬如水的信念。

　　周晔珺档案

　　周晔珺，1964年出生，江苏无锡人，1984年从无锡轻工业学院纺织工程大学本科毕业后进入无锡一棉工作。现任无锡市第一棉纺织厂厂长、党委书记，研究生，高级工程师。她从基层技术员做起，不断成长，经历车间主任、生产部部长、厂长助理、副厂长，常务副厂长，2008年任现职。她长期从事纺织生产技术和管理工作，成长为资深的纺织专家和懂技术、会管理、善经营的复合型领导干部，当选为中国棉纺织行业协会副会长、中国棉纺织行业协会新技术专业委员会主任、全国纺织品标准化技术委员会委员。