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“互联网+”是创新2.0下的互联网与传统行业融合发展的新形态、新业态。对于家纺这个传统行业来说,“互联网”早已不是个陌生的词汇,从全民参与的“双11”到“拇指一族”最爱的手机APP,再到新型智能家居领域,随处都可以见到家纺品牌的身影。
在即将于8月份召开的中国国际家用纺织品及辅料(秋冬)博览会上,“互联网+”在家纺行业中的运用及发展被主办方作为展会的一个重要环节而进行了重点宣传。为此,本期甄选了一些立于互联网“潮头”的家纺先驱企业,为读者们展示“互联网+”在家纺企业身上产生的魔力。
罗莱:智能家居领航者
相对于业内其他家纺企业来说,罗莱应该是互联网策略推进最为积极的家纺品牌。今年以来,罗莱家纺尤其加快了以资本驱动“互联网+”的战略布局,先后与产业龙头以及专业投资机构合作、合资,切入卧室智能家居领域。
回望罗莱家纺的“互联网+”历程,不难发现其每一步都走得颇为巧妙,为后续的发展做了充足的准备和铺垫。去年年底,罗莱家纺与新锐网络家纺品牌“大朴网”签订战略合作协议,罗莱家纺参股大朴网,双方以资本合作为契机,通过优势互补,形成线上线下资源联动的家纺立体生态圈,缔造新的赢利增长模式,实现双方及消费者交互影响的多赢局面。今年3月下旬,罗莱家纺首批100套RestOn智能睡眠监测器在其微信商城上线,7分钟便销售一空。4月中旬,罗莱家纺与深圳和而泰智能控制股份有限公司签署了《战略合作协议》,共同合作研发产品,协作开拓国内外市场,通过智能家居互联网平台服务终端客户。5月上旬,罗莱家纺发布了“微商招募令”,面向大众公开招募品牌代理,并以分销返佣金的方式将一些消费者变成销售人员。5月下旬,罗莱家纺投资2亿元与加华裕丰(天津)股权投资管理合伙企业共同设立产业投资基金,基金通过市场化运作管理,重点围绕大家纺、大家居产业链和相关生态圈进行布局,着力收购符合具备良好成长性和协同性的家纺、家居行业中的优秀企业,通过产业整合与并购重组,为罗莱家纺提供优质项目资源储备,不断提升罗莱家纺在行业内的龙头地位。
从罗莱的种种动向来看,其无疑是家纺“云时代”下顺势而为的行业佼佼者。对此,业内人士分析认为,目前,国内家纺智能化的大幕显然已被拉开,智能卧室正在加速推进中。随着家居生活智能化需求日渐升温,智能家居互联网服务与运营无疑成为了一个新热点,而罗莱只是在正确的时间里做出了正确的选择。
对于这种说法,罗莱家纺副总裁、董秘田霖表示认同,他说:“随着IT、互联网技术的成熟,智能家居已从梦想走进现实。业内普遍认为,2015年是智能家居元年,该领域将在今后几年迎来难得的发展机遇。而卧室作为居民家庭生活不可或缺的部分,在家庭大健康渐成未来发展趋势的背景下,智能家居向智能家纺布局顺应了居民生活消费潮流。而在此背景下,罗莱既是在顺应潮流,也是在引领潮流。”
据悉,在未来的2~3年内,罗莱将继续推进从家纺到大家居的转型,将智能家居、智能硬件、云计算大数据作为未来发展的主要方向之一,并借着“互联网+”的东风,将罗莱打造成千亿级的品牌零售公司。
梦洁:“掌上生活”大管家
与罗莱家纺一样进军智能家居领域的,还有另外一个家纺上市公司品牌——梦洁。在继罗莱家纺之后,梦洁家纺也紧随其后,与和而泰签署了《整体智能卧室战略合作框架协议》,表示将在智能卧室系列产品、大数据管理运营方面展开战略合作,研发并制造以科学健康舒适睡眠为核心理念的智能卧室系列产品。
据悉,双方将共同规划、研究、开发、生产系列化科学睡眠与智能卧室产品,其中,包含睡眠状态、生命体征、睡眠质量监测类产品系列,助眠、睡眠环境营造、智能寝具类产品系列,以及针对妇女、儿童、老人、病人等特定人群的智能睡眠监控系统与管理系统。双方互相开放数据,资源共享,打造在行业内具有领先优势的新一代科学睡眠产品。
梦洁家纺董事长姜天武表示,在智能家居方面,梦洁成立了专门的研发团队与和而泰联合开发智能家居产品,目前正处于研发阶段。公司希望开发的产品能对改善顾客的睡眠起到帮助,而不仅仅是监测,主要是监测到问题之后该如何解决。据透露,相关样品已在梦洁秋冬产品展销会上亮相,预计成熟产品将在年底上市并开始在公司各个渠道销售。
除了进军智能家居外,梦洁家纺还将布局“互联网+CPS”。在“互联网+CPS”系统中,C是客户、P是产品、S是服务,而梦洁家纺将利用互联网,将三者无缝连接在一起,意在为消费者提供极致的产品和服务体验。“目前,中国家纺有1万亿元的市场空间,而几家相关的家纺上市公司年销售量加起来还不到100亿元,由此可见家纺市场的蓝海无比广阔。”作为家纺行业内的资深企业家,姜天武从不怀疑所处行业的市场前景,而他现在主要思考的是,如何解决行业内品牌忠诚度不高、增加客户粘性、占据市场品牌制高点的问题。
姜天武认为,公司目前生产的家纺、家居日用品,以及未来的智能家居、服务增值等板块市场空间巨大,但须通过“互联网+CPS”系统的串联协同,才能形成完整的产业链条。“近期,梦洁家纺即将上线‘七星管家’APP服务平台,其是梦洁对‘互联网+CPS’的首次尝试。”据姜天武介绍,“七星管家”APP是梦洁家纺为消费者提供产品和服务的在线销售平台。该款APP将重点推行家居管家服务,如床品试铺、衣柜除螨等,消费者进行在线预约,线下门店提供上门服务,意在增强客户体验和客户粘性。
“‘互联网+CPS’初期只是针对会员服务的一个系统。”在姜天武的谋划中,未来借助该系统,梦洁家纺将依托积累的几百万客户资源,重点推行家居管家服务,服务产品将覆盖床品、床具、席梦思、洗涤用品、儿童玩具甚至奢侈品。后期在整合相关家政服务资源后,梦洁将把“互联网+CPS”系统打造成生活服务平台,通过全方位的增值服务增加客户粘性。据悉,根据公司“互联网+CPS”的平台建设需求,梦洁家纺年内还将在电子商务、垂直平台等方面进行外延式拓展。
孚日:布控电商先行者
在家纺行业内,孚日堪称是家纺电商领域的先行者。早在2012年,孚日家纺网上商城就已经启动,开启了孚日集团电子商务新时代。
在布控电商方面,孚日家纺董事长孙日贵可谓独具慧眼。他认为,家纺电商市场蕴涵着无限商机,电子商务在家纺行业的运用对传统家纺企业具有变革性的作用,是一次新技术的革命。“要进步就得创新,未来,孚日家纺将借助科技手段,建立以‘中国配套软家居领导品牌’为核心的家居家纺类一站式B2C电子商务产品体验平台,力争为广大消费者提供便捷、诚信的服务及愉悦的购物体验。”孙日贵说道。
如今,在“互联网+”的推动下,孚日集团在电子商务领域不断拓展,分别针对旗下“孚日”、“洁玉”两个主导品牌的目标消费群体特点,采取不同的电子商务运营策略。其中,定位中高端市场的“洁玉”品牌,主要通过第三方商务平台进行销售,先后在天猫、京东商城、亚马逊、当当网等知名电商平台上线。而定位高端的“孚日”品牌,则在淘宝商城开设的孚日官方旗舰店以及品牌自建的孚日家纺在线商城销售。
孙日贵表示,经过多年的发展运营,如今,孚日家纺网上商城已通过完善的软家居产品体系、高效的系统运营支持和高质量的客户服务,成为与线下加盟商互利共赢的家纺在线商城。在这个平台上,孚日家纺借助科技手段,向广大消费者提供了便捷、舒适的购物体验,让消费者先体验再决定是否购买。这种新的电子商务营销模式为孚日品牌的发展开拓了更为广阔的空间。而在当下火热的跨境电子商务领域中,孚日家纺也不甘落后,积极应用跨境电子商务,以内销带动外销,促进床品销售业务快速增长。据悉,孚日家纺已经与美国华纳兄弟消费品部达成合作,获得包括米老鼠、超人、蝙蝠侠等多个动漫形象和品牌在内地和港澳地区进行毛巾品类产品研发、招商销售的独家授权。
在“互联网+”的冲击下,孚日集团算是传统家纺行业中率先转型的代表性企业,在其转型的过程中也遇到了许多发展瓶颈。对此,孚日家纺认为,电商渠道是一个发展趋势,家纺企业不能怠慢,但做电商要趋于理性,要有耐性,要将互联网基因真正与自身产品特性相融合,以互联网带动传统产业加速变革。
巴黎春天:微时代家纺“大V”
日前,上海巴黎春天生态纺织科技有限公司在上海股权交易中心鸣锣上市。作为家纺行业内的一匹“黑马”,巴黎春天品牌从成立至今,不过短短3年的时间。1000多天创造了一个上市公司,对于巴黎春天家纺来说,自有其制胜之道。
近日,巴黎春天家纺董事长吴刚荣在接受记者采访时道出了其中的真谛:一是坚定不移地实施品牌战略;二是坚持创新驱动,即产品创新、模式创新、营销创新、文化创新,通过多维度、全方位的创新,助推企业跨越腾飞;三是积极致力于跨界整合,实施多条腿走路、多元化经营、多点式开花,形成互为补充、相得益彰的正向叠加效应。而在这3个方面,跨界整合对巴黎春天家纺的推动力最大。
据悉,借着“互联网+”的东风,巴黎春天家纺欲与互联网进行深度跨界合作,利用线上销售,增强实体的竞争力。据巴黎春天家纺总经理陆松透露,巴黎春天家纺将依托现有的O2O模式做一个“智慧门店”,即将微店和实体店结合在一起。“目前,针对80后、90后身上不带钱只带卡的现象,我们和腾讯公司合作开发了一个微信支付方式。该微信支付方式用于我们的微店,这个微店是一个产品展示平台,里面的产品和门店的产品并不冲突。其实,微店更像是巴黎春天家纺货架的延伸,经营门店的也就是这个微店的掌柜,这样既丰富了产品的展示,同时也能将一部分在微店消费的人群吸引到门店里。”陆松表示,巴黎春天家纺想通过这个概念将“互联网+”的理念延伸到实体经营中,从网上吸引一部分客流到实体店。
其实,成立微店并不是巴黎春天家纺的首次“触网”,早在2013年,巴黎春天家纺就在淘宝、天猫、京东商城、唯品会、苏宁易购等网销平台开设了网店。除此之外,还特别推出了巴黎春天旗下的中国首档家居导购类节目——“巴黎春天幸福购”,并通过微博公开招募男女嘉宾,当时在业界引起了广泛关注。
对于当下火热的“互联网+”话题,吴刚荣有其独到的见解。他说:“互联网是一个虚拟的商务,其后面的‘+’跟随的东西有很多,如创意、实体经济等。目前,很多人都认为互联网对实体店的冲击很大,其实这只是一个客观存在的现象,对于巴黎春天家纺来说并不可怕。仔细分析能够发现,电商的消费人群是固定的,80后、90后甚至是95后,他们的消费心态可归纳为‘时尚心理学’。事实上,这类人群在网上购买东西时并没有真正的方向和目标,他们大都是看到什么便宜或有趣就盲目的去挑选、购买,这类消费人群亟需依靠品牌来引导消费。为此,巴黎春天特别推出了微商城,提出‘轻奢会’健康睡眠系统个性化定制理念,将‘时尚心理学’和‘家’的概念融合在一起进行创新。”
吴刚荣还表示,未来巴黎春天家纺将更加注重通过微博、微信等微营销渠道来提高品牌的知名度,做“微时代”下的家纺“大V”。