中国零售业：“全渠道”之变

　　在中国零售业快速发展的30年里，零售模式经历了数轮洗牌。

　　先是百货商场取代了供销社，随后各种卖场（如家乐福、苏宁、shoppingmall、奥特莱斯）迅速崛起，成为零售业的主流业态。

　　近几年，以天猫、淘宝商城、京东、一号店等平台为代表的电子商务发展迅猛，让传统销售渠道感到了压力。而在大数据、云计算、物联网等技术以及由社交媒体、移动互联终端、可穿戴设备连接起来的第三次工业革命浪潮的推动下，一场新的零售革命正在引爆。

　　每一次变革，在重塑市场格局之时，也是对市场财富的一次重新划分。

　　如今，一名普通消费者在享用商品极大丰富的同时，不难发现购物方式也愈发多样化，并且不再受时间与空间的束缚。

　　面对消费模式之变，有前瞻目光的传统零售商开始将各种渠道资源进行整合，为客户提供无缝式的消费体验，力争在“水泥（实体店）+鼠标（网络）+手机（移动终端）”的“全渠道”零售时代中保持领跑。

　　正是看到这一时代背景，已与企业同行21载的中国国际服装服饰博览会（CHIC）随市而变,将于3月26日~29日在北京举行的CHIC2014上，以“Easy+Match=CHIC”作为新起点，在品牌开拓市场的过程中配置各类渠道资源，汇集当前最具引领性的企业运作模式、市场拓展策略，以为品牌提供“全渠道”的解决方案。

　　为品牌配置电商资源

　　对于中国服装品牌而言，全渠道零售是企业管理者的战略布局。

　　通过信息技术，将直营、代理店、商场、多品牌店、批发市场等有形店铺，以及目录导购、电视购物、网站、微信等无形店铺进行整合，并进一步深化各类渠道之间的联动，使全渠道零售得以实现，从而为客户提供一个便捷、全方位的购物、娱乐和社交体验。

　　在品牌“全渠道”的构架中，电商渠道是已引起众多服装企业的重视。

　　疯狂的“双11”再次落下帷幕，全天350亿元的交易额，让固守实体店的中国服装品牌感受到电商模式的巨大吸引力。在最近的电子商务热点中，O2O（Online To Offline）模式更成为宠儿，一时间火遍服装企业。

　　何为O2O？简而言之，即线上与线下融合。品牌将线下商店的消息、服务推送给网络用户，客户在线支付后再到实体店去体验和接受服务，从而将他们转换为实体店客户。O2O强调的是“在店体验式消费”，在美特斯·邦威、优衣库等品牌率先试水后，这一模式也成为品牌面对网店冲击和减少库存时的一个突破口。

　　对此，CHIC充分引入电商资源，通过国内优秀的电商平台与品牌对接，不仅可以推广有意拓展线下渠道的电商品牌，也为线下品牌获取“触网”经验提供窗口。

　　此外，CHIC也力求通过多场围绕电商、买手、O2O商业模式、渠道合作等小型专题论坛，为到场观众解惑困局、引发思考。值得一提的是，CHIC主办方将现场开设电商论坛，围绕“传统企业如何做真正的O2O”、“大零售时代服装企业O2O转型之路”、“服饰电商经典案例分析——解密‘双11’大促背后 1小时”等话题，邀请天猫、微信平台与现场观众共同分享生动的案例。

　　综观近年实体零售商在电子商务上的运作，线下商务与互联网结合的“全渠道”布局将成为零售业发展趋势，在智能终端与4G移动网络逐步推广的新环境下，构建“全渠道”零售模式的服装品牌将更有机会脱颖而出。

　　寻找适合自己的渠道

　　电子商务只是“全渠道”零售模式中的一环，实体店为客户带来的体验感是电商无法满足的。因此，在关注电商模式同时，对传统渠道的邀请亦是CHIC2014的重中之重。

　　20多年来，展会收集了30万名有效的专业观众数据，CHIC2014对不同商贸需求的专业观众进行划分，并与多家权威机构合作，将品牌的商贸需求在展前定向推送。例如，为探索品牌与渠道的合作模式创新，CHIC举办多场次“商家与品牌对接会”。届时，中国商业联合会、中国百货商业协会将带来商场资源，中国商业地产联盟则邀约多家SHOPPING MALL参会，而中国纺织工业联合会流通分会将组织专业市场观众到场。与此同时，CHIC通过组织优质品牌赴中粮大悦城、北京芳草地购物中心等新型商业业态进行考察交流，为有意拓展渠道的品牌商、经销代理商打开商路。

　　多元的商业业态在展会集中呈现，其中也包括奥莱名牌折扣这一现代商业模式。在展会期间，主办方拟邀请中国商业联合会兼奥特莱斯分会名名誉会长万文英、原佛罗伦萨小镇运营商RDM公司董事长包毅方（Mr.Poma)等嘉宾将在CHIC2014“奥特莱斯论坛”上与观众分享精彩观点。据了解，论坛当天，10家奥莱购物中心还将进行现场品牌招商。

　　传统渠道商的到场，为CHIC2014架构起强大的品牌渠道开拓能力。然而，面对由零售商主导转向消费者主导的中国服装市场，传统渠道商现有的赢利模式和赢利能力受到严峻考验。于是，新兴零售模式逐渐被人们关注。CHIC2014将联合香港时尚买手学院（IFB）等多家时尚机构，及300多位来自法国、香港、中国大陆等地的买手亲临现场，与中国和欧洲的设计师举办“三方圆桌会议”，共同探索潮流趋势、消费者需求变化及品牌与买手的合作发展。

　　作为国内近年来新兴的商业业态——多品牌集合店给追求个性的年轻人提供了更多的选择，它也与买手一同走入公众视线。2014年2月，CHIC主办方将组织多个时尚潮牌以多品牌集合店的形式赴香港，力求在向海外市场推广本土品牌同时，也为品牌接触更多的国际资源提供机遇。在此之后，CHIC2014休闲装展区内，CHIC多品牌集成店将全新亮相。

　　精准对接才能贴近市场

　　广泛积聚品牌发展所需的资源，如物流、风投、金融、供应链，特别是商业渠道资源，并在参展企业与专业观众间实现商贸需求的精准对接，成为CHIC2014最本质的追求。

　　以“CHIC SHOWS”为例，主办方与中研国际等机构精心策划的“高端商贸对接秀”将品牌与专业观众深入交流置于首位。据主办方规划，展会现场将邀请100家一线商场负责人、100家实力代理商，以及100个服装品牌参与，采用企业演讲配合服装秀的方式向现场的200余位经销商、代理商、买手、零售商等专业观众推送品牌的渠道需求，以此充分实现现场互动，将品牌T台秀与商贸对接完美结合。

　　展会期间，以“商贸匹配”（Match）为立足点的各类现场活动，为观众精准地链接商业资源寻找可能。在快节奏的生活方式下，如何使到场的专业观众——优质代理商、经销商、零售商群体更加轻松地观展？使其在10万平方米的展馆里更有效率地发现合作商机？这是主办方正在思考的问题，也是CHIC2014新价值——“Easy”的体现。为此，CHIC通过移动终端、网络商贸预约，以及VIP渠道商的专属观展服务等一系列策划，力求为专业观众提高观展效率起到积极作用。

　　不仅如此，随着人们生活水平的提升，在服饰需求上也愈发多样化。在男装、女装、休闲等展区的基础上，CHIC2014以生活方式细分品类专区，设置了高级定制、潮流服饰、轻奢侈、快时尚、儿童生活馆等，为与会的10多万专业观众，提供精准牵手品牌的良好体验。

　　可以预判的是，在2020年中国纺织服装行业实现“强国”目标之前，新的零售变革正在形成。而中国服装品牌是否做好了准备，全渠道、全天候地去面对个性化的消费者呢？

　　此刻，如何全面获取品牌发展所需的资源、优化自身的“全渠道”布局，是品牌运营者们要思考的问题。