实体店+电子商务+连锁店 服装商三管齐下激情创业

　　8月17日两位韩国客户找到了在虎门大莹东方国际服装商贸城做服装生意的黄向阳，希望订一款T恤，订单1万件。他们是通过电子商务网站与他联系上的。
　　
　　刚满23岁的黄向阳5个月前才从惠州经济学院市场营销专业毕业，一个偶然的机会看到大莹吸引大学生利用电子商务创业的宣传，便立刻拿出3万元投身其中，如今他已拥有了3家以批发为主的实体店，1个电子商务网站，并在他所读的大学附近开了第一家今日99服饰连锁店。
　　
　　来自韩国客户的订单，让黄向阳更加清楚地看到了电子商务的蓬蓬生机。
　　
　　他清楚地记得4个月前在淘宝网上的第一笔交易只有7件衣服。
　　
　　星星之火从那里开始燎原。后来他在电子商务网站上接到的最大一笔订单有2000件服装，而这次有1万件。电子商务难以抗拒的魅力让黄向阳下定决心，日后将电子商务作为其发展的重点。
　　
　　加大网络推广力度重点发展电子商务
　　
　　黄向阳的电子商务平台主要依托淘宝网、shopex等网站，他最看中的是shopex网站。这个网站为每个商户提供独立域名，可以做出自己的特色，不像有些网站每个商户都是千篇一律，不符合现代个性化生活需求，而且可以直接用支付宝付款，付款程序简单，方便、快捷。
　　
　　经常来实体店拿货的客户越来越体会到电子商务的便捷，许多来自外地的客户第一次到实体店下订单之后，也开始通过电子商务平台进货。有个山东的客户以往进货来回要四天，现在通过网上订货，大大节约了时间和成本。
　　
　　为了给客户提供最好的服务，在电子商务运行过程中，黄向阳和他的团队只做自己最擅长的商务活动，而将技术难题交给大莹处理。支撑电子商务网站运作的电子商务团队，包括他自己共有五个人。每个人负责一个网站的所有商务活动，包括接订单、拍相片、处理相片、传相片、与客户洽谈、对客户的跟踪，以及对网站进行推广等。
　　
　　黄向阳认为对网站进行推广非常重要。此前在平面媒体上做过宣传后，发现网站流量提高了10倍，为了更大力度的推广，以后他们会重点在百度、GOOGLE上进行推广，这样会大大提高网站流量。只要有人通过这两个网站搜索后点击他们贸易行的网站，他们都会对其进行跟踪。除了在国内网站进行宣传，他的一个朋友还在国外网站上帮他推广，如今也渐渐有泰国、越南、韩国的客户下订单。
　　
　　经过几个月的实践，黄向阳感到发展电子商务有两个关键点，美观和速度。网站的美观与订单直接挂钩，而网页打开的速度也决定了是否能将客户留住。一般来说，如果客户五秒钟打不开网站就会离开，因此网页上的照片要压缩得恰到好处，要能让客户迅速打开页面，打开页面后，如果里面的照片不能吸引眼球，客户也会很快离开。“现在最让我们头疼的是如何将客户留住”黄向阳说“网上的资源实在太丰富了，几秒种营销要做得精准到位，我们还需下大工夫。现在我们力争提高服务，对网络客户特别担忧的质量问题，我们做出承诺，只要有质量问题，都会包退包换。而且2000~3000件以上的货品我们都免费邮寄给客户”。

　　锁定韩版风格打造自主品牌
　　
　　回想起三个月前接到的第一笔订单，黄向阳记忆犹新。刚开始做服装生意，货源成了致命难题，加之对市场也不了解，不知从哪里切入，这让黄向阳十分头疼，正巧一位朋友那里有一批韩版长款T恤，他便决定以此为切入点，小试牛刀，没想到衣服挂到店里没几天，广东江门的零售商就订了300件，第一笔单挣了3300元。“虽然钱不多，但我当时特别高兴，马上就有了自信，并确定此后以韩版T恤作为创业方向。”黄向阳欣喜地对记者说。
　　
　　刚开始黄向阳从别人那里拿货，利润较低，并且自己对各方面都无法控制，所以他决定以后自己设计产品、采购面料，到加工厂下单，打自己的品牌，这样可以控制成本，而且也可以对每个环节进行控制。
　　
　　考察市场后，他确定做价位在10元~45元左右的韩版中高档T恤，这种服装走量比较大，利润也比较可观，一般秋装利润为8元，夏装为2~4元。
　　
　　通过这种方式运作后，工作效率也更高了，一般来说他从客户手中接到版到将打好的版样交给客户，只需一天的时间。比如这次韩国客户8月17日找到黄向阳，19日他就将打好的版寄给客户，并在电子商务网站上进行24小时跟踪，一旦客户有反馈，他们就会在最短时间内处理。