促进参展商与需求商的双赢,2009年重点客户服务工作创新展示:
其一,投放直接广告宣传总额度达到五十万元之多,包括报纸广告、杂志广告、户外广告、网站推广、群发短信、传真、邮件、邮寄参观券等各种途径、各种形式的专业推广;
其二,由专业客服团队重点推出自上到下全方位的专业买家邀请计划,针对数以万计的买家数据库中精心筛选,根据报名展商及展品种类深入上下游产业链,积极开发采购商和大买家客户,为展商进行一对一的电话邀请;
其三、设立了400全国免费热线4006789789转2305,急客户之所急、想客户之所需,为客户提供最周到的服务;
其四、为参展企业、重要采购商推出了特惠代金券、免费住房卡等重要服务项目;
其五、考虑到展商及观众在开展期的各种需求,组委会在展会现场全面搭建了豪华的贸易洽谈区、咖啡休闲区、网络电邮区、客户休息区、大会就餐区、展会咨询台、贵宾接待处、主办单位办公室等众多服务点,使客户真正体验了至尊服务。
众展商在现场纷纷预定下届展位
据展馆服务处工作人员介绍,展览会开展期间,不断有客户找到组委会服务处,索要2010年展览会的展位图,要求必须马上报名,提前预定下届参展展位。经过详细了解,这些客户对展览会的满意度达到了100%,他们纷纷要求扩大展出面积,许多客户预定了4个、6个不等的展位。更为出乎意料的是,有一部分仍旧处在观望状态的企业并没有参展,而在开展期这些企业主要负责人纷纷到达展会参观,展会规模和火爆展出场景让他们后悔不已,他们也积极的找到组委会要求预定2010年展位。
为了不打扰展商与采购商在展会现场的交流和洽谈,组委会在开展第3天,才安排进行了2010年展位报名征订工作。
二、观众数据分析
1、观众来源统计分析
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