谁为增加的成本埋单？——纺服企业的社会责任重于泰山

在促使企业履行社会责任的各方力量中，消费者的声音不容忽视，企业投资者、政府监管、法律规定也同样扮演重要角色。 
     武高汉（中国消费者协会副秘书长）：市场经济中，消费者的声音逐步壮大。企业经营者要以消费者为本，在实现消费者利益最大化的同时，实现企业及其各个利益相关方的利益最大化。打个比方：消费者的利益是1，企业及其各个利益相关方的利益是0。有了1，后面的0才有价值，如果没有了消费者利益的1，后面有多少个0也没用。 
     克里斯汀·霍特（挪威道德贸易倡议组织执行主席）：在挪威，记者问消费者，你关心不关心社会责任？消费者当然说关心，但是他们还是会拣便宜的东西买。消费者虽然有良心，但是仅仅依靠良心是不够的。对消费者的监督作用寄予太多希望，可能是有危险的。所以，政府监管和法律规定是十分重要的。挪威是这样，中国也是这样的。 
     戴安娜·亚伯隆丝卡：除了消费者和法律，投资者更加看重企业的环保纪录和公益贡献等社会责任方面的情况，这也将是推动企业承担社会责任的一股强大力量。