服装品牌建设中不可或缺的几个因素

　　品牌（BRAND）一词来源于古挪威文字BRAND，意思是“烙印”。它非常形象地表达出了品牌的意义——“如何在消费者心目中留下烙印，一种想拥有且已拥有后而获得某种满足的美好烙印。”因此我们可以这样理解：品牌就是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产。

　　它的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号及设计等组合，增值的源泉来自消费者心智中形成的关于其载体的美好印象。

　　品牌的价值有目共睹，但要创建一个品牌也非易事，它是多个有利因素的综合，笔者认为以下几个因素在服装品牌建设中起着关键性的作用。　　

　　企业家的综合素质是品牌建设的重要前提

　　纵观历史，横看世界，一个著名品牌形成的背后无不站着一位综合素质超群的企业家。巴菲特说过投资就是投资企业的未来，投资哪个企业的未来就是投资企业家，一个企业家要想成功地建设一个品牌就必须具备一些出众的素质：归纳起来包括“十项品德”和“十项能力”。十项品德分别为：（1）使命感；（2）信赖感；（3）诚实；（4）忍耐；（5）热情；（6）责任感；（7）积极性；（8）进取性；（9）公平；（10）勇气。而十项能力则指：（1）思维决策能力；（2）规划能力；（3）判断能力；（4）创造能力；（5）洞察能力；（6）劝说能力；（7）对人的理解能力；（8）解决问题的能力；（9）培养下级的能力；（10）调动积极性的能力。

　　要想建立世界知名的服装品牌，企业家应该牢固树立市场竞争意识和忧患意识。企业家做一个带动者，带动员工不断进取。而管理者要能够真正地带动员工，一定要通过学习不断地提升自身的素质、不断地丰富自己在管理方面的知识、经验与能力。企业家不能孤军奋战，要培养起能够把所有人员积极性调动起来的能力，给每一个人充分发挥自己潜能的机会，同时又能形成团队力量。企业家应具有强烈的责任感和使命感，不但要承担对公司生存、发展的重任，也要对员工工作、生活负责，并以此为自己人生价值之所在。企业家还要有敬业精神，只有懂得敬业，才能热爱自己的企业，才能在品牌建设过程中动力无限，才能吃苦耐劳，不怕困难。企业家必须终身学习，提高学习力。社会在飞速发展，管理者是否能快速地反应并接受新鲜事物、更好地适应新的发展潮流，成为市场竞争的关键，因此管理者必须及时“充电”，并不断提升自己的学习能力。企业家必须重视团队精神，要把团队中的每个员工团结起来，产生巨大的战斗力。我们开发的每一个项目，也如同每一场战役，只有把每一位员工的积极性都调动起来才能取得成功。

　　产品质量是服装品牌长盛不衰的基础

　　产品质量是品牌的基础，是品牌生存和发展的“生命线”。随着国内剩余经济时代的来临，市场上商品多了，消费者就要选择价低质高的品牌，消费者没有选择的产品，最终将被无情地淘汰。利用品质来拓展市场，争取品牌，提高经济效益是所有企业为适应日趋激烈的市场竞争而采取的一种有效手段，创造品牌离不开产品的质量。在品牌建设过程中，追求质量不应该是一时的，它应该时时刻刻坚持。质量不存在“打盹”或者“睡着”的时候，哪怕以前做得再好再完美，只要你稍有疏忽，就会前功尽弃，在市场激烈竞争的时代，处处都是战场，产品的每一个缺点和瑕疵都会被对手搜集起来，然后通过强大的媒体系统进行“砸牌”宣传。如果有质量不过关的产品流向了消费者，消费者就会对这个产品产生质疑，并会将它的质疑讲与亲朋好友听，讲与网友听，甚至诉诸法律，公布于众。随着社会的发展和人们生活水平的提高，“吃饱穿暖”的时代已经过去，人们更多关注的是生活的质量。可以说产品的质量早已渗透到每个老百姓的意识里，哪怕是价格再高，很多的消费者都要选择质量好的产品。在此前，有些问题也许根本不是问题，例如服装的色牢度稍有超标、纽扣钉得

　　不牢等等，但那是价格低廉没有品牌的时代。而现在消费者说的是“我又买了××牌子的一件衣服”，你再掉色就是“掉价”，你再穿不了三天就掉扣子，要不了几天你就会从市场上消失掉。因此，品牌产品最牢固的基础就是高质量，这个质量除了产品本身过硬的属性外，更涵盖了广告宣传质量、工作质量和服务质量等。要通过全方位提高这些质量达到提升品牌地位，让消费者通过购买你的服装得到“眼、心、身”全方位的享受。只有消费者觉得购买你的服装是一种享受、一种自豪，那你的品牌就创建出来了。

　　企业的技术优势和技术创新能力是保持品牌魅力的法宝如果一个企业没有任何技术优势和技术创新能力而激情澎湃地谈论品牌建设，则无异于空中建楼阁和水中捞明月。为什么企业加工的服装出口国外只卖十几美元一件，人家转手就卖几百美元一件？你有能力生产出符合质量要求的产品，但你生产的是它们设计的产品，这就是问题的关键之一——“设计”——一种他们有而你没有的技术优势。

　　技术优势只能从不断创新中来，而且技术优势是动态的，如果你不创新，今天的优势可能变为明天的劣势。一个品牌的发展既要求企业在今天拥有一定的技术优势，又要具有不断创新的能力，以保证技术优势的连贯拥有。技术优势和技术创新是保持品牌生命力的根本。企业持续不断地技术创新带来核心竞争力的提升，使得企业发展壮大。当一项技术还未被竞争对手意识到其潜在优势时，抢先占领市场的效果尤为明显，这是一种先动优势。如果设计的款式、风格和使用的面料始终保持一种优势，其品牌在消费者中就能逐渐积累成忠诚度。由此可见，企业拥有的技术优势和技术创新能力是服装品牌永葆青春的法宝。

　　准确的市场定位是不断扩大市场影响力的战略举措

　　一个优秀的企业创造了品牌并使用新技术，按照高标准生产出了质量过硬的产品，但面临的下一个问题就是将产品定在什么价位和卖给哪一些人。这要建立在准确可靠的市场调查基础上。如果市场定位不当，就会引起一系列不良反应，就像下雨的天，人家穿着胶鞋，你却要他脱了胶鞋来穿你的布鞋，人家一定会怀疑你的智商，会怀疑你这个品牌的价值和服务态度。忠诚消费者是获取消费者对服装品牌忠诚的根本途径如果一个企业发自肺腑地替消费者考虑，这个企业生产的产品就一定能给消费者带来真正的好处，这个企业所创建的品牌也一定会深入人心，久而弥坚。企业对消费者的忠诚是获取消费者对服装品牌忠诚的最佳途径。不要把“顾客是上帝”仅仅挂在嘴上，应该付诸行动，想消费者之所想，急消费者之所急。

　　一个品牌不但要拓展新市场，更不能忘了老顾客，因为每个忠诚于你这个品牌的消费者都是提升品牌价值的基石，爱不释手的产品才会打造出经久不衰的品牌。创建服装品牌难，守住服装品牌更难，在这个市场竞争激烈的时代，要打造出世界级的服装品牌，就一定要从企业家、质量、技术创新、市场定位和对消费者忠诚诸方面努力并持之以恒，只有这样，我们才能在国际上建设出一批具有较高影响力的知名服装品牌。

　　（作者单位：宜昌市纤维检验局）