线下实体和互联网企业谁将主导未来？

　　要说2015年的经济热点，O2O显然算是其中之一。如果说O2O是一场新商业战争，那么最终决定未来胜负的将是用户的选择。谁为用户提供更优质便捷的服务、更有竞争力的产品，谁就更容易赢得用户的认可。

　　传统线下企业在硬件上有着无可比拟的优势，但同样也受累于重资产，他们的观念多数还停留在销售阶段上，很难把精力放在模式创新和客户运营服务上来。

　　而现在的用户群体，以年轻人为主，不但要产品和服务的质量要好，更要求有趣、好玩。显然，互联网企业的商业模式在目标用户群体看来要酷得多，更懂用户心理的互联网企业将占据市场主导的先机。

　　文章来源：中国电子商务研究中心

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