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在电商的冲击下,传统企业突然发现,自己曾经引以为傲的线下店面资产正在失去价值。越来越多的消费者喜欢在互联网上购物,实体店面的客户加速流失,盈利难度越来越大。那么,电商冲击下的传统企业应该怎么做呢?
一、明确客户价值主张,并始终致力于此。
二、与客户建立深度联结。
三、积极推进移动互联网创新,创建令人难忘的客户体验。
文章来源:中国电子商务研究中心