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在任何行业任何市场的领先者,都会有一些自己的核心业务作为主要利润来源。而这些利润丰厚的核心利益带,往往是今天被互联网企业冲击的重点。尽管传统企业会层层设防,但仍然会出现明显的弱点,这就是“领先者的窘境”。
第一,缺乏真正的不可替代性
就中国市场的特定情况来看,许多传统企业之所以能取得今天领先地位,要么来源于行政性垄断半垄断地位,要么是大规模制造带来的低价优势,要么是如实体分销渠道网点的特点资产优势,但大多在商业的本质是产品上缺少真正的不可替代性。
第二,客户规模大且难以兼顾
“大”,一般情况下都是优势,甚至是核心竞争力的一部分。但是,世界上没有什么事是绝对的。在竞争中的闪转腾挪处,“大”的劣势会凸显出来。这主要表现在,当面临对手攻击时,领先者的“大”往往会对其行为带来明显的束缚。例如,面对互联网企业的电商侵蚀,传统企业出于整体收入的波动隐忧,以及对于传统渠道的利益担忧,许多在进入电子商务上采取线上线下同价,就是此类的典型代表。
第三,定价复杂
在传统行业中,市场领先者普遍性的难题在于一方面要时刻面临客户、舆论媒体对于降价的诉求压力,另一方面要力争企业收入不断避免下滑。因此,在多种彼此矛盾的压力之下,传统企业往往会把自己的产品品类划分复杂化,定价模式复杂化,来隐藏其最大化利润的意图。这种复杂本身,注定了会面临简洁力量的冲击。
传统企业转型,要牢记的基本原则是,凡是不符合市场规律,不为客户带来价值的东西,早晚会被改变。要么自己改变,要么被别人颠覆。