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市场营销与销售虽然都要研究销售策略和技巧,但存在着根本区别:
一、出发点不同。销售的出发点是企业,企业有什么就卖什么。因此,工厂的生产是起点,市场销售是终点,研究的范围是有始有终的一条线。营销的出发点是顾客,顾客需要什么,就生产什么,就卖什么;需要多少就卖多少。因此,市场是工作的起点,但市场又是终点,生产只是中间环节,研究的范围是循环往复的一个圆。
二、目的不同。销售和营销都要取得利益。但销售的目的是目前利益,工作上是短期行为,销售上是一锤子买卖。营销的目的是长远利益,工作上是长远设计,要与顾客建立长期的互利关系,不强调一次的得失,而追求长期的利益最大化。
三、手段不同。销售和营销都要运用多种手段。但销售为了达到目的,可以不择手段。营销则强调多种手段的组合运用,并以有利于消费者为条件。因此,不能单凭是否运用广告手段来区分是搞销售还是搞营销。
四、过程不同。市场营销是一个完整的循环往复的工作过程,而销售仅仅是市场营销链条当中的一个环节。