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互联网发展到今天,特别是移动互联网的发展,使企业与客户、企业内部的沟通可以更便捷,而如何使用互联网工具,推动企业向互联网的核心真谛方向(服务+效率)发展呢?
1、打破企业内部沟通环节链条,实现双向沟通。在人手一部智能手机的今天,客服、生产、采购在接到订单的那一刻实时可以响应,而在任何环节遇到问题时,通过移动软件实时的反馈并提出解决办法,所有的环节人员可相应知悉并做出相应的解决办法。
2、实时监管,把问题消灭在萌芽。在生产的每个步骤环节实时传递信息,便于技术、生产管理者、质检实时查看。
3、打破企业客户边界,实现信息互通。极大地降低了企业人员出差成本,提高了解决问题的效率。