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做电商是借道还是开道?借道如何定位和如何布局?开道又如何展开?95%以上的传统企业缺乏对电商的规划,不知从何入手,如何定位,是否和线下一样?另外,线上和线下的利益冲突问题,不知如何平衡和取舍?电商人才匮乏,也不知如何寻找,如何使用?传统企业电商应该怎样更好的去做?
第一、企业做电商的定位:
通常选择有四种类型:一是为企业提供配套类产品的企业,二是为个人提供使用类商品的企业,三是为企业提供服务的企业,四是为个人提供服务的企业。
第二、做电商产品的选择:
对于企业来说,电商产品一定要做出细分,只有细分才能清楚商品是否需要改进,是否适合做电商商品。
第三、价格和促销如何制定:
价格如何定?关键一点就是不要与传统渠道价格有冲突但销售又能产量,不能因为价格上的定价而致使价格混乱。分渠道定产品,就不会产生价格问题。
第四、如何服务客户:
通常会通过三个方面去达成目标。第一、了解客户的实际需求;第二、通过客服良好的引导与服务;第三、提高客户回头率。