柳州市抽查16家宾馆卧具毛巾用品 只有2家全部合格

　　核心提示：

　　日前，柳州市卫生监督所对市区16家宾馆等住宿场所的卧具、毛巾、拖鞋进行采样抽检，结果全部合格的只有2家。96份样品中，浴巾、毛巾等有7份细菌总数超标。随后，卫生监督部门对全市浴足美容美发行业的卧具、毛巾等也进行了抽检，结果同样不乐观。“从近年抽检的结果来看，这些公共场所的床单、毛巾等越来越脏。”一名执法人员对此有担忧。

　　宾馆等场所的床单、毛巾到底有多脏呢？为何会出现越来越脏的情况？晚报记者进行了走访调查。

　　案例一：被子里“暗藏”蟑螂

　　陈女士向记者讲述了自己住宾馆的一次遭遇。

　　今年5月9日，陈女士和朋友从内蒙古来柳州旅游，她们在飞鹅路一家宾馆预定了两间房，每间房130元一晚。当晚，陈女士一行回到宾馆，洗完澡后正准备上床休息，可她们一掀开被子，竟看到数只蟑螂在床上爬。“被单、枕头下爬满蟑螂，实在是太恶心了。”震惊之余，陈女士及朋友感到非常生气。

　　随后，陈女士到住在隔壁的朋友房间掀开被子再看，同样有蟑螂。于是，她们气愤来到楼下找宾馆老板，要求退还房费。刚开始，老板称陈女士她们已经用过房间，不愿退房费，只肯换房间。但陈女士认为，两间房的床单都有蟑螂，已不想在此住宿。为此，双方争执不下。随后，陈女士拨打110报警，红光警务中队民警赶到现场后，宾馆老板才退还房费。

　　无独有偶，6月18日，欧先生到融水苗族自治县某宾馆住宿。刚睡下不久，他感觉床上有虫子爬来爬去，掀开被子一看，竟然是一只大蟑螂。欧先生向当地工商部门投诉后，宾馆才给他减了28元住宿费。

　　案例二：带针浴巾刮伤顾客

　　6月28日，晚报曾报道过戴女士到三中路一家酒店住宿时，被挂在浴巾上的针刮伤大腿。经北站工商所协商，酒店方赔偿戴女士所有医疗费和后续治疗费，并额外补偿500元。

　　该酒店店长表示，酒店营业以来，从未出现过类似情况，至于浴巾上为何会出现缝衣针，目前没有明确的判断。该酒店店长还称，会不定期检查提供浴巾的洗涤厂，就算是洗涤厂对浴巾等用品进行缝补，一般会使用白线；且洗涤厂的毛巾折好后送来酒店，工作人员检查完后才会放进房间，不管客人是否用过，都会换新的。

　　经常到外地出差的杨女士看到晚报报道戴女士的遭遇后，有些后怕。她说：“平时住酒店只是关注酒店浴巾干不干净，没想到现在连安全都成了问题。”现在，杨女士外出住酒店都会自带毛巾或用纸巾替代，不敢用酒店提供的浴巾。杨女士认为，虽然酒店会对浴巾进行消毒，但客人来来去去，有没有消毒干净很难凭肉眼判断。

　　案例三：酒店床单惊现污物

　　今年7月8日，从外地来柳找工作的林女士住在解放北路的一家宾馆。当月10日早上，她起床整理床铺时，发生了一件难以置信的事——枕头下居然有颗粒状污物，像体温计里的水银。

　　“我在枕头下都没有放过东西，怎么会出现这种污物呢？”在该房间住了两天，林女士对突然出现的污物感到不解。随后，她拨通了宾馆前台的电话。床上为何会出现污物，宾馆工作人员也无法解释清楚。

　　林女士担心这种东西真的是水银，会损害到身体健康，于是，她提出要到医院检查。宾馆方同意了她的要求。在宾馆人员的陪同下，林女士到市中医院做检查，幸运的是，她的身体并无大碍。

　　“这件事真是给我敲了警钟，下次住宾馆一定要先检查清楚床单被套上有无异物。”这次经历，让林女士惊吓不小。

　　案例四：床单枕头上有“血迹”

　　7月10日晚10时，曹先生同朋友一道从贵州来柳州出差办事。由于奔波了一天，他们在河西路附近找了一间宾馆登记入住后进屋倒头便睡。第二天上午醒来时，他无意中发现所睡的大床床单边和另一个枕头边上有几处小手指头般大小的血迹，顿觉恶心。他气愤地来到宾馆服务台前，向当时值班的服务员抱怨，并提出“免去当晚住宿费用”的要求。

　　服务员断然拒绝了曹先生的要求，表示客人退房后，宾馆的工作人员都会及时拆洗并换上新的床单，不可能会有血迹。

　　曹先生和宾馆保安为此发生了争执，河西派出所的民警闻讯赶到，制止了两人的冲突。

　　在民警的劝导下，曹先生的情绪才逐渐平静下来。虽然床单上的血迹到底是如何来的已无从追究，但民警建议宾馆方，遇事时要耐心向客人做好解释。同时民警建议曹先生，入住宾馆前应该先查看一下房间内的卫生情况，如果发现异常，应及时向宾馆服务人员反映，提前做好沟通。

　　最终，在民警的调解下，宾馆方主动向曹先生作出了道歉，而曹先生也如数支付了房费。

　　网友吐槽：“毛巾被单上都有异味”

　　微博网友“@且听风吟Milan”在一家快捷连锁酒店住宿时，发现毛巾有洞。

　　记者在网上看到，网友对宾馆用品的吐槽并不少。

　　微博网友“@圣飞的树洞”这样描述自己的住店经历：“花着住宾馆的价钱得到的却是小旅店的待遇，毛巾被单上都有异味。”

　　微博网友“@且听风吟Milan”在一家快捷连锁酒店住宿时，在浴室悬挂的毛巾上闻到一股腥臭味，而且毛巾上到处都是洞。

　　在柳从事医务工作的黄女士就曾亲眼在酒店见过有人用床单、浴巾擦皮鞋，拿浴巾垫在马桶边上，或用大浴巾当垫脚布等不卫生现象。“洗涤公司用漂白剂泡过，可能就送来了，谁晓得干不干净。”黄女士外出住宾馆，都会带全套的洗漱用品，她认为浴巾是贴身用品，宾馆提供的用着总不安心。（杨贝贝梁晶晶罗世华）