欧洲零售商发现RFID应用 内衣贴上芯片

RFID最初主要是针对供应链的一种技术，但欧洲三大领先零售商却从中发现了更多的应用。玛莎百货公司（Marks & Spencer Group PLC）自1884年艰苦创业以来，走过了一段漫长的道路。当初的玛莎百货只是英格兰利兹露天市场的一家廉价的杂货摊，但如今，每星期都有数百万人在英国近400家玛莎百货店中购物。在过去几个月中，玛莎百货公司在其九家商店供顾客试穿的男式套装和衬衫上，贴上了微型RFID（无线射频识别）芯片。在不久的将来，这家零售商还将在53家商店内给女式内衣和服装贴上RFID芯片。 玛莎百货公司负责RFID技术的詹姆士。斯坦福（James Stafford）表示，公司去年的总收入为159亿美元。如果不能对不同等级的产品做跟踪，公司就几乎无法做到尺码多样的商品信息100%的准确，并及时掌握这些信息。比如女士的文胸就有68种不同的尺寸，一旦出现顾客在货架上找不到自己的尺码，或“员工想帮助顾客找到合适的产品，却无能为力”的情况，大家都会感到非常沮丧。“而采用RFID技术对单件商品贴标签并加以识别，就能迅速和明显地改善我们商店的客户服务质量。” 　　由于零售商们的积极推动，RFID技术在欧洲得到了迅速发展。与美国所普遍采用的方式不同，欧洲的零售商们并不局限于在集装箱或托盘等供应链中应用RFID.英国莱斯特的特易购公司（Tesco PLC）用架装（Shelf-Mounted）读卡器跟踪贴有RFID标签的数百张DVD.之后，公司的后端系统再对RFID的数据进行分析，并对放错位置的DVD进行归位。在德国，麦德龙集团（Metro Group AG）在其两家考夫霍夫百货商店（Kaufhof）内完成了具有RFID功能的检验系统的测试。一旦带有标签的“格里。韦伯（Gerry Weber）”牌服装售完，系统就会自动提醒员工进行补货。