一季度广东商品质量投诉增长超20%

日前从广东省消费者委员会了解到，今年一季度以来，该会接到的消费者有关商品质量问题的投诉达3478宗，占总投诉量的42%，高居榜首，比去年同期的投诉量飞速增长20.4%。 　　据介绍，投诉主要集中在家用电器、手机、服装鞋帽、装饰材料、家具类产品、食品、首饰及工艺品等。其中，一季度家电电器类产品的投诉量达1914宗，比去年同期猛增了36.7%。 　　一季度，广东省各级消费者委员会共受理消费者投诉7116宗，已解决6934宗；消费者免受损失997.6万元；接待来访、接受咨询5.65万人次；收到消费者感谢信254宗。 　　广东省消委会副会长指出，商品质量问题已凸显为消费者的投诉热点，政府相关职能部门应加强监管。同时，消费者也应采取一些保护自身的措施，如到信誉好的正规大商场购买，购买时一定要记得索要购物发票，以备发生纠纷时作为索赔的依据。