[广交会专题]优化服务质量 提升服务形象
--秘书长胡楚生汇报第94届广交会

第94届中国出口商品交易会于10月15日在广州如期举行。本届广交会展览面积达３６万平方米，折合国际标准展位１８４００个，比上届增加２５３８个，规模为历史之最。共有１０１９５家企业参展，比上届增加１０６７家，增幅为１１．６９％。其中，生产企业４２９４家，占总数的４２．１２％（比上届增加６３５家，增长１７．３５％）；民营企业１８５０家，占总数的１８．１５％（比上届增加６２９家，增长５１．５２％）。预计国内参展商及工作人员将达２０万人次。 　　本届广交会向全世界２００个国家（地区）１５６２０９户采购商发出邀请，其中１１５３５户采购商接受了电子请帖；向我驻外使（领）馆经商处（室）、境外工商团体多种海外邀请渠道寄发请帖１２８００份。新申请的采购商达４９３７户。预计本届广交会采购商到会人数将呈大幅度恢复性增长，可望达到１０万人左右。 　　本届广交会新馆试运行成为各界关注的焦点。为确保新馆试运行相关组展工作落实到位，外贸中心制定了《新馆工作方案》，成立新馆现场服务办，统筹新馆现场服务工作。广东省、广州市政府高度重视，及时作出了明确指示，全力协调解决存在问题。 　　本届广交会采用同城互联技术，实现新、主馆网络与宽带服务的互通互联；为方便采购商，还专门安排了在主、新馆之间的免费穿梭巴士服务。为贯彻商务部领导关于把本届广交会办成“具有电子商务特色”的指示，全面整合和强化电子商务功能，外贸中心进一步加强和完善“广交会网站”建设，与“在线广交会”、“在线机电广交会”一起，发挥提供信息服务和扩大成交的作用，以全面提升广交会电子商务服务水平。 　　本届广交会继续优化服务质量，提升服务形象。 　　１、优化买家“定点采购”服务。进一步扩大规模，“定点采购区”跨两期设置。 　　２、精心组办较高层次研讨会。将举办３场研讨会；并协助商务部国际技术交流中心办好“联合国采购说明会”。 　　３、进一步改进和完善网上办证工作，优化办证软件，简化办证流程，提高办证速度。 　　４、提供展品储运“一条龙”服务和整车展品预约装卸服务，加强现场搬运作业管理和监督，进一步提高服务质量。 　　本届广交会将继续严密防范，加大监控力度，确保大会安全；继续加强卫生保障工作，坚持预防为主、分级控制、快速反应和依靠科学的原则，采取行之有效的卫生保障措施，确保与会人员健康安全。