意大利重视在企业中推行社会责任标准

长期以来，意大利政府一直十分关注企业社会责任问题。尽管迄今还没有建立相关的法律法规，但政府鼓励和支持企业更多地承担社会责任，更多地关注企业内部环境、人员管理、员工的社会福利等。 　　推行企业社会责任标准，通俗地说就是提倡赫要求企业讲社会道德。作为规范企业道德行为的重要工具，企业社会责任标准已陆续在意大利的部分地区推行。据有关机构统计，截至今年初，意大利获企业社会责任标准认证的企业有75家，居欧盟各成员国之首，约占全球已获得认证企业总数的21．2％。已获社会责任认证的企业涉及从制造业到服务业的诸多领域，包括纺织服装、化工、交通运输、食品等行业。 　　意大利政府提出的企业社会责任衡量标准，分为“人力资源”、“客户”、“供应商”、“金融投资伙伴”、“社会”、“环境”等八大领域。各领域都有具体的衡量指标，例如，在“人力资源”领域，强调更多的是企业员工的收入、劳动者的权益保护等基本状况，以及企业的就业政策、工作场所的安全、企业对职工的鼓励措施、企业对残疾人的雇佣等；在“客户”领域，衡量指标包括客户对企业的满意度、企业产品和服务的标准等；在“环境”领域，衡量指标包括能源的消耗、原材料的使用、废弃物的排放与处理等。 　　意大利劳工部官员卡洛塔·达拉戈女士在接受新华社记者采访时说，为推行企业社会责任管理标准，政府早在2002年初就成立了一个特别工作组，拟定了适合意大利本国企业特点的社会道德责任管理标准。工作组由劳工部长罗伯托·马罗尼牵头，由政府官员和专家组成。在米兰博科尼大学研究人员的参与下，工作组在当年12月向政府提交了有关企业社会责任标准的框架文件，推出了企业社会责任参考标准，明确提出“企业应为它的生产经营活动对经济、社会和环境等方面产生的后果承担责任”。 　　达拉戈指出，与其他欧盟国家不同的是，中小企业在意大利经济中占有特殊地位，规模在10人以下的小企业占全国企业总数的95％以上，就业耸既鸵等耸?2．2％，所创造的附加值占全国经济总量的72．5％。因此，政府在制订相关标准时考虑到了中小企业的特殊性，对不同规模的企业提出了不同的衡量指标。此外，意大利政府还于去年底成立了一个由政府、企业、工会、社会团体的等代表参加的多边对话论坛，其主要目的是建立一个有效的对话机制，强调社会责任标准对企业可持续发展的重要性，增加企业执行社会责任标准的透明度，推广企业社会责任文化，促进彼此间的经验交流。 　　米兰博科尼大学最近所作的一项调查表明，意大利企业对社会责任的关注程度近年来正逐渐得以加强，近半数的企业计划在今后3年内提高对社会承担的责任。调查还表明，多数企业希望能通过社会责任管理认证来保护自己的商标和改善企业内部的劳资关系。与此同时，越来越多的意大利人也开始要求企业承担对工作环境和企业员工的保护等社会责任。