专家拆招 品牌特卖找“窍坎”

　　从去年开始，上海陆陆续续开出了好些长期经营的品牌特卖场，再加上时不时会在展览中心、世贸商城等处举行短期特卖会，买到打折名牌的机会不少。但是市场大了，顾客多了，商人看到了有钱可赚，纷纷投入品牌特卖，其间难免良莠不齐。无论是参加3、4天的特卖会，还是逛长期品牌特卖场，大小购物狂们可要睁大了眼睛，因为在形形色色的品牌特卖中“窍坎”还真不少呢。 又到年末，辛苦工作一年领到年终红包，总要犒劳自己一下，加上过年过节的，传统上海人总讲究“穿新衣过新年”，MM们更是要好好打扮参加新年派对。淘一件顶极品牌，让朋友们惊羡一把，也小小地满足自己的虚荣心，去折扣商店的品牌特卖会，对于钱包略鼓又讲求实惠的小白领们是上等选择。 价格不是最重要的 Lili八月份的时候，参加了一个商贸公司在某商务楼举行的为期两天的特卖会。4、5千平方米的场地布置得琳琅满目。Lili是路过楼下的时候被发宣传单的小姐“抓住”的，当时小姐告诉她，楼上有很多名品，价格很便宜，不过一定要凭宣传单才能进去，而且必须有一个号码才能结账，她负责登记，Lili如果现在登记的话，因为是前500人，还可以再享受9折。Lili觉得她说的实在很具诱惑力，所以上楼看看。牌子倒也不少，不过顶极品牌不多，大概就4、5家，Lili看中了某欧洲品牌的一件衬衫，原价1880，现在320，打了9折300块都不到。可问营业员，直说没有Lili的尺寸，而且拿出来的衬衫皱巴巴的。Lili想打退堂鼓，营业员特别热情，还解释道那件衬衫尺寸偏大，小一号Lili穿也没问题。虽然不能试穿，但Lili考虑到实在便宜，于是就买了下来。到家一穿，小得不得了，手往前伸，还脱线了。Lili想去退掉，但是遭到了拒绝。营业员还恶狠狠地说，便宜呀，要合适的就去买正品的。Lili与他们理论半天，无果。又过了一天，特卖会结束，Lili干脆连商贸公司都找不到了。品牌专卖店也不受理此事，结果Lili只能自己吃进。 专家拆招下列项目一一考核 特卖会组织者：特卖会的组织者很重要，原因是他们可不可靠直接关系到购买后万一发生问题时是不是有保障。这层关系就好比买个手机，按照消协的规定，如果消费者找不到手机厂家，手机经销商有义务解决问题，比如联系手机厂家、维修、退换货等。澳特莱的池仁冠总经理告诉记者，好的OUTLET应该能够成为消费者和品牌商之间的桥梁，一方面成为品牌商销售打折货品的平台，另一方面成为消费者随时定期“淘货”的平台。澳特莱采取会员制，会员一方面有特别的折扣，另一方面，会员会定期收到特卖会、新货进场的通知，还组织会员参加各种活动。 锦江国际购物中心VIO OUTLET的蔡华经理对记者说，即使是短期的特卖会，也应该选择值得信赖的组织者。比如锦江国际购物中心、友谊商店、虹桥友谊商城等。据友谊商店的负责世界品牌服饰折扣中心的周坚确认，由友谊商店举行的特卖会，比如今年10月和明年1月下旬在世贸商城的特卖，开具的发票都是友谊商店的，一旦特卖会结束，消费者凭发票依然可以对商品提出异议，友谊商店都认账并会尽快解决。 新概念“货比三家” “我妈最反对去特卖会，她觉得人一多，就没有头脑了，然后买回来的东西十有八九是不要的，弄得不好还把手机什么的挤掉了。”Jessica笑着说，“以前我不信，现在觉得我妈说得真对。” Jessica是特卖场女王，但凡特卖活动总少不了她的身影。刚开始工作那会儿，每次去特卖会，Jessica总要买东西才罢休，“看着所有的商品上面的原价，再看看折扣的价钱，心里就觉得不买真亏。关键是看着人家大包小包地往外拎，怎么甘心空手出去。”Jessica回忆起最疯狂的一次，三天的特卖会，她天天去，为的就是找到自己喜欢的东西，无奈看不中，结果第一天她买了条丝巾，第二天又买了条丝巾，第三天买了条羊毛围巾。回家来看看，发现丝巾的颜色也不是特别喜欢，牌子不是特别有名，价钱也没有占到便宜。如今扔在家里，妈妈偶尔戴戴，真是不划算。 Jessica现在去特卖会都会和妈妈一起去，一方面妈妈能够管得住自己，不让自己一窝蜂，第二点，妈妈有时候品位也不错哦。 专家拆招多看多问，在实践中学习 位于金沙江路真北路的澳特莱是上海最早开的独立品牌特卖场，总经理池仁冠努力营造的是一种让消费者可以在舒适环境中精挑细选、冷静购物的氛围。在澳特莱的二楼，有咖啡吧，沿落地窗和二楼楼台各有错落有致的桌椅，顾客可以小憩片刻。对大型特卖场而言，14000平方米的场地细细淘来，半天是绝对要的。卖场外还有快餐店，对面就是农工商大卖场，购物环境成熟，这样的outlet在国外也比较多见。固定的卖场对于品牌商和顾客都有好处。最近开幕的锦江国际购物中心五楼的VIO OUTLET负责人蔡华经理告诉记者，能不能拿到好的品牌、好的货品很大程度上取决于国内外的代理商或是品牌的折扣部门对该折扣卖场的信任程度。比如VIO OUTLET的商品更新速度特别快，基本上一个月会进一次新货，原因是品牌商愿意把货放进来。对于一次性的特卖会，特别是不由商店组织的，而是由某些商贸公司组织的，那品牌商也很少或者根本不会把商品放在里面。 对于短期特卖会而言，当然也是十分值得参加的，但是切忌“一窝蜂”。要提防自己的“从众心理”，适合别人的不一定适合自己，价钱便宜的也不一定是自己需要的。在埋单之前多问自己几个问题“我需要吗？”、“适合我穿吗？”就可以一定程度上减少后悔的概率。另一方面，有一些“浑水摸鱼”的大兴特卖场更要当心以次充好，或者调高价格再打折扣骗人的情况。 功课做到家 Catherine自从买了车以后逛特卖会特别起劲，而且让朋友们最惊奇的是她买来的折扣品牌商品又划算又漂亮，很少有人能够超过她。Catherine的诀窍只有一个，那就是“货比三家”。她每个月都会去长期特卖场逛一下，当然，大多数时候都是空手而归，在Catherine看来，这是知晓行情的最好方法。同样一个品牌，不同的特卖场，货色会相差很多。当然一旦看准了，Catherine也会立即出手。 专家拆招精挑细选、冷静购物 看一个品牌特卖场值不值得去，除了看该卖场有些什么样的品牌以外，还应该注意以下这些方面，都可以作为品牌折扣卖场的评判参考标准。 一是定位。OUTLET不全是盯住欧洲一线品牌，因为本来一线品牌就没有多少，上海的消费者到底有多少能够消化这些品牌、哪怕是打折后的名牌。国外的一些OUTLET里也有许多大众品牌的。比如澳特莱，14000平方米的营业面积，AB两栋楼，自然有区域的不同。其中有近2000平方米专门是国际一线品牌，其它的区域也细分为儿童服饰、运动服饰、国内一线品牌等。小白领到澳特莱特别实惠，一般花个五百元，就可以淘到两三件不错的品牌服装。而VIO OUTLET在锦江购物中心的五楼，场地大约4000平方米，它与友谊商店二楼的国际名品折扣中心相似，目标大致盯住欧洲一线品牌，做精做丰富。 二是商品的具体特性。包括颜色、尺码、时效。一般来说，“好货”指该品牌上一季或者去年的当季商品，除此之外，颜色全、尺码全，更是评判的重要标准。如果要什么没什么，挂个一两件的充门面，那也是很大兴的。比如在友谊商店，在其二楼的品牌折扣场，圣诞节到年末即将举行的大型品牌折扣特卖活动上，价钱低到2折，而且商家拿到了MARLY’S1981和TRICOT CHIC04年冬季新款，实在是一件不简单的事。 三是看商品的来源。一般来说，正规的进货渠道的打折名牌都有代理证书，或者是代理权、经销权的证明文件。如果非正规的渠道进的货，即使幸运进的不是假货，但是它的售后服务、产品的延续性等都很值得怀疑。 四是看营业员的素质，以友谊商店为例，里面做品牌折扣的营业员要特别训练，每一批货到都有证书和说明文件，包括商品的材料、款式、设计理念等一清二楚。营业员首先要知道才能给客户讲清楚。一味劝说顾客购买，而对于商品的属性张冠李戴的营业员，很难让消费者信任。多问营业员问题，看看她能不能自圆其说，与你自己知道的产品特性是不是相符也可以侧面做个参考。 反对“一窝蜂” Mary每个月必买的时尚杂志大约要有两百来块钱，每个品牌本季的新品、流行的色彩、设计风格、细节，她都能如数家珍。Mary常常被朋友们拖着当淘货时的鉴赏专家。其实，Mary在变成专家之前，也吃过亏，出过洋相。 2002年年末的时候，Mary和父母一起去香港玩，当时在一家商场参加特卖会，她看到有某意大利品牌的男装特别便宜，原价两三千元的衬衫只要三四百元。她想也没想就给老公买了三件。回到上海以后，老公自然也很开心，可是穿了没几天，觉得和自己正价买的该品牌衬衫总有些不一样。Mary将衬衫拿到专卖店去让专柜营业员辨认，结果营业员告诉她，这衬衫虽然是真货，但是是该品牌的二线品牌，专卖店的售价在七八百元左右。Mary再仔细看商标，原来，一线的品牌是“GParis”，而那个二线的品牌则是“B·M·G”。回到家，虽然老公没有责怪她，可Mary实在觉得自己闹了个大笑话。从此，她开始注意收集产品的信息，学习品牌的知识。Mary说，注意了这些方面以后才发现，原来不少特卖会里都会有经营者用二线冒充一线的情况。虽然不算假货，但是买回去事后发觉仍有受骗上当的感觉。 专家指点日常积累很重要 每个品牌都会有它每一季新品的介绍和发布，在时尚杂志和报纸上往往可以收集到相关信息。另外，品牌的网站也是取得信息的绝佳途径，而且越是知名的品牌越注意网站信息的更新。不少网站提供注册，每一季的产品发布都会有email通知，从来不拉。对于淘宝一族而言，这可就是判断货品新旧的重要情报。 其次，要知道，不少品牌的产品一般是不参加折扣特卖的。比如上海人比较熟悉的“Louis Vitton”，该品牌一般不会参加任何特卖会，当换季的时候，会在专卖店短期打些折扣，折扣率一般也在6到8折，不会很低。那么如果在特卖会上看到打着“LV”旗号，折扣很低的就需要好好盘查它的来历。这些信息都可以通过专卖店的专柜人员了解到，或者在专卖店里找到总部或代理商的联系方式，也可以电话咨询他们。当然这些功课都应该在平时的时候积累。