美国家品业重视新世代顾客

美国有4,200万年龄由26至36岁的新世代人口；总的来说，这些消费者较为理性和实际。据一项调查显示，这一代人较喜欢购买家庭用品，反而不太热衷选购时款衣服、唱片以及光顾高级餐厅。 　　新世代亦会认真考虑购买房子及生儿育女，但零售业者认为这些顾客难以讨好，原因是他们的购物喜好差异很大。 　　除了家庭用品外，新世代的主要消费包括家、食品和儿童服装，此外亦要应付子女教育开支，甚至偿还自己的学生贷款。 　　据波士顿Retail Value Consultants顾问公司合伙人Diane Hamilton表示，新世代重视工作及家庭，喜欢一站式购物，或者一次过购买多种货品。 　　Hamilton又说，这些消费者是食品杂货店及大型零售店的主要顾客，他们较少购买服装，将开支用于婴儿用品、一般食品及大减价货品。 　　随着越来越多新世代消费者购买家居产品及儿童用品，Target、沃尔玛(Wal-Mart)及Kohl's Stores等连锁店都可从中获益。 　　这些人士购买家庭及儿童用品时，通常会顺便在同一家零售店选购服装。因此，多家超级市场正考虑在家庭用品部增售服装。例如加拿大连锁店Loblaws自2000年已采取这种策略，而A&P旗下的Farmer Jack在底特律亦效法。 （C8004）