如何走好“后配额”这步棋？(2)

打造品牌竞争力 以诚信致胜后配额时代 宜禾股份有限公司董事长马金芳 根据WTO乌拉圭回合最后协议，2005年1月1日起，WTO成员间纺织品服装配额全部取消。我国纺织品服装的传统大市场欧、美、加对我实行多年的配额将不复存在。这个日子一旦到来，作为全球化程度最高的一个产业，将改变业已存在数十年的国际分工和贸易模式，将引发纺织服装产业较大范围的震荡。曾几何时，依靠高积累、大规模、低劳动力成本等因素形成的“硬实力”———价格优势，“中国制造”成为世界纺织服装贸易格局中最大的供应方。在取消配额后，理论上为我国纺织品服装出口扫除了数量限制。根据普遍预计：在这一轮的格局变化中，最大的赢家理应还是中国。作为职业装生产企业，这同样是一个“重大利好”，一个快速发展的良好前景已呈现在我们面前。 但我们必须注意到，市场的竞争将因为无配额时代的来临而愈发激烈。作为供过于求的产品，服装的价格在国际、国内市场上持续走低。美欧纺织品服装市场格局和后配额时代的严峻形势表明，低附加值出口之路已快走到尽头。美欧本土纺织品服装的产品档次、技术水平和附加值远远高于我国。2004年1~5月，美国产纺织品和服装数量仅占市场全部销售量的3.4％，金额却占22.7％。2001年，欧盟纺织品、服装、革制品缝制加工行业325.55万人创造了1595.73亿欧元的产值，全员生产率为4.90万欧元，按现行汇率折合约49万元人民币。我国2003年按全行业1300万人总产值21500亿元计算，人均生产率为16.5万元，仅为前者三分之一多一点。阿玛尼、范思哲等国际一线品牌，其生产厂家的规模甚至远不如国内的一些加工型企业，但其在服装市场上号召力和影响却是我们这些厂家难以企及的。 同时，传统的市场服装和职业装市场之间的界限越来越模糊，双方的市场份额之争将越发激烈。当前职业装企业最大的竞争压力正是来自于传统的市场产品向职业装市场的大规模延伸。这些企业经过长期的市场扩张，很多已成为纺织服装行业的大块头企业，资本和技术积累雄厚，成本控制力强，优势明显。而中小型企业在职业装行业内占大多数，受渠道、成本和资金周转的限制，在与传统的市场产品生产企业的竞争中相对处于劣势。 我们还必须注意的是，欧美等国虽然将取消配额限制，但不排除采用技术标准、绿色壁垒、技保条款、反倾销调查等其它形式来重新设置贸易障碍的可能性。可见，品牌普遍低端化等“软实力”的不足极大地制约了职业装企业的竞争力，国内服装业所谓的低成本优势也将面临前所未有的压力。面对这一严峻的形势，职业装企业该如何抓住后配额时代带来的商机呢？我认为，唯一的出路是大力发展精品服装，以高档次、高技术、高附加值为取向，逐步淘汰低档产品，进一步提高品牌影响力，强化品牌的优势，在竞争中抢占品质的制高点。 而“软实力”的一个关键因素就是诚信。因为诚信是企业的根基，更是品牌的灵魂。那些享誉市场的产品和名牌，无不蕴涵着深厚的诚信文化，从某种意义上来讲，消费者选择品牌其实就是选择诚信。为什么消费者宁可付出更大的代价去选择名牌，就因为这个品牌代表着一流的产品质量，一流的文化和一流的服务。 但做一个优势品牌谈何容易，它远比投资一个超大规模的加工厂要困难得多。一个优秀企业需要一个优秀品牌的支撑，创一个品牌更需要一个精心培育的过程。俗语说，“善弈者谋势，不善弈者谋子”。百年品牌之所以难做，就在于很多企业过于看重一时之利，甚至为此毁掉诚信品牌也满不在乎、毫不惋惜。美国安然能源公司，一个居世界500强第7,2000年营业规模过千亿元，让世人赫然的能源巨人，几乎在一瞬间倒塌了，为它审计的身为全球五大会计师事务所的安达信公司也面临着前所未有的危机，而这都是源于一时的不诚信。再看看那些长盛不衰的百年老店和企业，无不是把诚信看作命根子，有的为了保住和提高自身的诚信度，宁肯做赔本生意也在所不惜。2002年，日本富士通公司召回个人计算机，免费更换硬盘驱动器，损失100多亿日元。令福特有断腕之痛的凡士通轮胎召回，损失总额达到21亿美元。 企业讲诚信，就是要通过产品质量保证、塑造企业文化、推行品牌战略、树立企业诚信形象，建立起企业的核心竞争力。随着后配额时代的到来，更多讲诚信的外资企业将到中国抢滩设点；一些有远见的国内企业也在争先恐后，努力塑造诚信形象。由此可以断言，随着市场的逐步规范，诚信将成为企业的必要素质，后配额时代的市场竞争将是诚信者之间的竞争，那些轻诺寡信的企业，迟早会被消费者抛弃，被市场淘汰。 宜禾近几年的快速发展，正是得益于一个适宜的品牌战略，即诚信为先，领跑行业。诚信贯穿于我们整个生产经营过程。我们始终把客户当作主角，让客户在享受到产品服务的同时，还要通过产品这个载体，感受到宜禾人的真诚、信赖，感受到宜禾讲求诚信的文化氛围。全体职工牢固树立了质量第一，用户第一，信誉第一的思想，质量意识成为企业每个部门和每个员工身体力行的准则，变为宜禾员工的自觉行为。在宜禾人的观念中，企业损失是小事，维护客户利益是大事。为确保产品质量的高标准，在行业内率先通过了ISO9000质量体系认证，率先把ERP引入到生产流程，并成立了业内首家职业装研究所，使宜禾的质量控制水平保持在行业的领先位置，多年来市场抽检合格率一直保持在100％。公司连续十年被评为“AAA资信企业”，先后荣获“江苏省明星企业”、“江苏省名牌”、“江苏省著名商标”、“江苏市场质量调查用户满意产品”、“2000中国国际职业装博览会第一品牌”、“中国职业装十大领衔品牌”等诸多荣誉。当然，与行业内的很多优秀企业相比，我们还有很大的差距；面对客户的要求，我们还有很多工作要做。这些都是宜禾不断发展的目标和动力。 诚信显然不是一个优秀企业的唯一条件，但却是企业致胜商场必不可少的前提。让我们齐心协力，以诚信为基，品牌为旗，共同打造民族服装工业的长久竞争力。