关于日本职业装市场的报告（上）

中国职业装博览会组织委员会秘书长 王耀民 最近，由中国职业装博览会组织委员会率领的中国职业装企业家代表团，对日本职业装行业进行了为期一周的访问考察。在日期间，代表团举行了两场“中日职业装企业家交流恳谈会”，先后访问了日本大阪大纤株式会社、日本制服中心、日本丸红株式会社，日本冈山县被服工业组合，参观了日本职业装生产基地，并且和日本职业装知名企业进行了面对面的交流，就今后进一步开展两国职业装行业的合作进行了有益的探讨。通过几天来紧张的考察访问，使我们对日本的职业装行业有了比较清晰的认识和了解。 日本职业装市场概况 素有“制服王国”之称的日本其职业装发展历史悠久。日本最初的职业装出现在公元6—7世纪。而伴随着经济振兴而活跃起来的日本职业装则是在最近的40年间。对于日本来说，促使职业装真正成为经济亮点，使职业装的普及程度达到鼎盛的则是在日本举行的两次世界性的重大活动——1964的年东京奥运会和1970年的大阪世博会以后。日本职业装行业很好地抓住了这一机遇，并以此为契机，使职业装的普及渗透到了各个行业，并且成为日本的一种时尚。尤其是随着日本经济的崛起，先进的经营管理和产品的优质化管理以及CI系统的融入，使日本的职业装无论是从款式做工上，还是经营理念上都走在了世界的前列。 但是，泡沫经济也给日本职业装行业带来了消极影响。泡沫经济破灭后的10年被日本职业装行业称为“失落的10年”，市场一直在萎缩。尤其是以金融机构为中心的各机构取消了女性职员的工作服后，使日本的职业装市场受到打击。上世纪90年代前期，日本泡沫经济颠峰时期的销售额约为7000—8000亿日元，而目前日本的制服终端流通市场销售额已经下降到了5000亿日元左右。 日本职业装的销售方式 日本职业装按照需求，分为“商业”、“学校”、“各团体”等行业，其中市场规模最大的是商业领域，包括工作服、办公制服、服务业制服、医院医疗护士服等。日本职业装的销售方式与中国不同，生产企业不直接面对用户，而是以商品目录推销的方式由代理商与用户发生关系，代理商按照每年印制的图文并茂的商品目录向企业推广，然后再按照用户选定的服装样式进而与生产商定货，这种方式主要以300人以下的企事业单位为服务对象。第二种方式是被称为“另外订货”的制服定制方式，这种销售方式主要面向警察、邮局和职工超过1000人的大型企业。鉴于日本的国情和比较成熟的市场，特别是比较规范的市场秩序，使得这两种职业装销售方式在日本实行了多年，并且还在继续延续下去。有迹象表明，日本职业装企业在把中国作为生产基地的同时，也在考虑中国的消费市场，以日本销售代理的方式在中国进行探索。 日本职业装——以人为本，让工作的人露出笑容 “制服让工作的人露出笑容”，这是日本业界对职业装内涵的理解和诠释，与此同时，他们还总结了8个字—— “自豪”、“品位”、“快乐”、“服务”、“信任”、“安心”、“责任”和“清洁”，以说明职业装在穿着者中的形象和地位。因此，从这个意义上说，日本职业装的设计无不充满创意；日本职业装的生产无不体现“以人为本”的经营理念。日本一位企业家曾经这样解释日本职业装的生产经营秘诀，他说，做职业装有三种境界：一是为了满足企业或者公司的形象而做；二是根据穿着者劳动环境的需要而做，真正为穿着者考虑，比如职业装需要具备舒服、易洗、易干、免烫等功能；三是能真正面对某类行业所面对的顾客，为他们服务。比如地铁行业，在日本做这种职业装的要求是：这种服装符不符合卫生标准，当地铁的工作人员穿上这种职业装后，乘坐地铁的人们知道是谁在为他们服务，他们若有了困难可以找谁。因此，在日本制服就是公司的广告。 日本职业装的分类 日本的职业装分为办公制服、工作服、服务业制服、白色制服、校服、运动服六大类。办公制服市场在日本泡沫经济破灭后下降很大。特别是银行等金融业相继取消制服后，使职业装生产企业受到沉重打击。最近一两年，日本办公制服市场有了复苏的迹象。以东京三菱UFJ银行为代表的金融界预定于明年1月份开始恢复穿着办公制服。 在日本，服务业职业装市场呈现快速发展的趋势。由于服务业就业人员的增长，刺激了市场对职业装的需求。餐饮业、娱乐业、美容美发业，售货业市场逐渐活跃，对制造厂商来讲，无疑提供了商机。但是，由于这些行业职业装在数量上相对较小，而种类却繁多，因此成为日本职业装生产企业的难题。由于劳动力成本较高，尤其是以批量生产而显优势的企业面临着小批多变的困扰。在对日本的访问中，我们了解到日本职业装企业对中国的企业并不十分了解，他们以为中国的职业装企业也象日本一样只接大的定单，其实“小批量生产”，各性化服务，量体裁衣是目前中国职业装企业的特色，发展中国与日本职业装企业间在这方面的合作，是大有前途的。 医疗行业、食品加工等行业的工作着装，在日本称为“白色制服”。这种服装主要通过洗涤公司向医院推广，其生产厂商主要集中在几个大的生产厂家，因此具有比较稳定的市场。 作为另一较大且市场稳定的职业装就属校服了。校服生产主要集中在日本中部的冈山县。虽然，近年来日本出生率在逐年下降，但由于能够事先把握新生人数，因此被认为是一个目标消费群明确，可以有效把握市场的稳定的生产领域。目前，在日本90%初中和高中生规定必须穿着校服，可以说校服在这个领域已经得到普及。此外，日本文部科学省推行的教育改革也规定从明年4月起设立小学初中联读学校，从而推测在小学中推行校服也为期不远。 运动制服的主要穿着对象是高中学生用于运动的体操服，这种服装一般在学生入学时与校服同时购进，因此运动服在日本的销售也是比较稳定的。 日本国内职业装市场依然严峻 近两年来，日本职业装市场开始有了复苏的迹象。工作服销量从两年前开始有所回升，办公制服也以大型服装公司为中心开始抑制住下跌的形势。但是，一个不争的事实是价格竞争激烈，因而困扰着日本职业装企业难以摆脱困境。从日本整体情况看，一方面降价风潮不能得到有效的扼制，另方面定制制服数量越大的订单往往采取更多的招标方式，从而使利润空间变得越来越小，生产厂商苦不堪言。此外，由于受政府财政困难的影响，官方需求也在缩小，制服使用年限相对延长，即使更新数量也较小。据日本业界人士分析，这种状况可能还会延长。 日本期待中国市场 中国人口众多，是一个名副其实的服装消费大国。中国经济的快速发展，为职业装的需求带来了巨大的发展空间。在这种情况下，日本职业装行业对中国市场的关注也是显而易见的。 为了降低生产成本，日本职业装企业纷纷在中国开设工厂，利用中国劳动力成本低的优势，在日本开发设计，然后把产品返销回日本。与此同时，日本职业装企业还利用培训中国研修生的方法，让他们在日本本土企业实习生产。在产品销售方面，目前很多日本企业从面向日资企业为日资在华企业制作服装开始，从而逐步摸索经验转向开发中国职业装市场。 但是，由于中国职业装市场是一个非常有潜力的市场，但同时又是一个处于初级阶段的不太成熟的市场。因此，市场上对职业装真正意义上的认知程度还待于深度的开发。因此，日本职业装企业与中国职业装企业一样，要想开发中国职业装市场同样有一个普及职业装文化的任务，况且不同的国家文化背景和人文环境，对日本职业装企业来说，实现既定的目标还要有很长的路要走。尽管如此，日本职业装企业凭借对日本自1964年东京奥运会和1970年大阪世博会对日本职业装产业的推动，看好中国2008奥运会和2010年上海世博会的发展契机，对中国职业装市场的开发报有强烈的兴趣。据了解，目前不少日本职业装企业已经在筹划，有的已经开始实施在中国的发展计划。目前，在中国已经开工生产的企业其生产效益都还比较好。其中，建立在上海、南通、天津等地的职业装生产企业运转良好，从而更增强了他们开发中国市场的兴趣。 中日职业装企业有很强的互补性 日本职业装企业有很长的发展历史，有很好的经营理念和管理经验。特别是做为新时期现代化的工业经济对功能性职业装的要求，新材料、新面料的开发应用至关重要，在这些方面，日本职业装有着得天独厚的条件。 中国的职业装行业虽然发展历史较短，但强劲的发展趋势已另世人瞩目。中国职业装的加工能力，技术水平，产品质量，已经得到包括日本企业在内的国际认可。不仅如此，中国有2万5千多家职业装生产企业，有广泛的企业合作基础；由于产业集群所体现的相对低廉的劳动成本和资源整合优势，成为中国职业装行业发展的强大后劲。与此同时，现阶段以中小企业为主力的中国职业装产业结构，更能体现船小好调头的生产优势，是日本职业装企业正在寻求合作的基础。因此，中日职业装企业有着很强的经济互补性。无论是日本职业装企业到中国投资建厂，还是与中国职业装企业合作，还是中国职业装企业走出国门，发展海外职业装市场，可以肯定地说，职业装作为中国经济新的经济亮点，已经无可非议。