近年来，由互联网的快速发展所造就的网民的强大力量，不仅彻底改变了企业以自我为中心的营销观念与做法，而且使越来越多的企业在营销活动中更加难以把握自己的主动权。面对新的营销环境，企业不仅要积极应对，更要认真思考：营销活动的终极价值是什么?如何才能使企业在更加复杂的竞争中营销制胜?
　　我们发现，在营销过程中效果越好、见效越快的策略，往往都是难以屡试不爽、长期有效的策略。传统的营销思维，往往导致人们过分强调单一营销要素的作用，甚至善于采取种种极端做法。企业要把握营销大势、反击市场通胀，要重视模式创新、树立声誉战略，要关注趋低消费、学会减法营销，要尝试联合营销，要擅用文化营销、洞悉礼品营销，要避免过度营销、真正意义上的回归顾客为王。顾客为王的真正含义，就是建立以顾客为中心的营销观念与实际做法，它与企业强调产品、渠道等核心要素的重要性并不对立。因为任何的产品为王、渠道为王，只要不能为顾客真正创造价值，都终将被市场所抛弃。因此，顾客为王才是企业营销的终极价值。