挑战主要来自三个方面:
首先组织内部信息从不对称到对称,交互从低效到高效。一方面是信息对称,以前很多组织的权利来自于信息不对称,你知道的我不知道,你有的经验我没有,但现在都是基于的市场和围绕用户为中心,通讯发达,大家在信息上是基本上平等的,另一方面是信息的流动高效和透明,以前组织内部很多的岗位或者工作的设立就是为了传递信息,做传声筒,这就出现层级和人为的信息过滤、变形,导致管理的失效和组织运作的很多问题,现在上下之间,部门之间的沟通更直接。现在企业要多思考如何让企业组织内部的信息变得更加透明、对称,流动的效率变高,更保真。
其次组织结构从金字塔到倒金字塔。传统企业的组织结构基本上都是金字塔,根据权力的大小和职位的高低来设计,客户在最底端,但移动互联时代的组织是以用户为导向的,用户在顶端,然后谁为客户创造的价值最大,离客户最近,谁就在上面,谁的权力就最大。组织结构就好比是一个人的骨架,能给一个人基本定型。
最后是文化层面从老板为尊到员工为尊,用户为尊。这也体现传统企业和互联网的公司文化上的差异,同时也是互联网平等精神的体现。这一点知易行难,往往被很多公司忽视,如果组织没有这种平等的,以员工满意度为主旨的企业文化,组织转型很难。
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