欠款一直是当前纺织行业一大痛点。在柯桥，有这么一家“小”字辈企业一直默默践行着“零欠款”发展理念。如今靠着诚信和品质，绍兴市九艺纺织品有限公司已走出一条自己的康庄大道。

不仅公司没有货款外欠，且一路稳扎稳打。“九艺纺织”创立于2013年，主营有机棉婴童面料，用于制作0-3个月的婴童服、口水巾、枕头套、抱被等。如今在公司创始人王顺钢带领下，在阿里巴巴上已壮大至7家店铺。今年受疫情影响，内外销市场疲软，公司“东边不亮西边亮”，内销市场有声有色，今年3月线上销售同比增长150%。

在纺织企业多如牛毛的轻纺市场，如何做到零欠款？“两个字，坚持。”王顺钢说，第1年做生意时也曾给客户欠款，结果1笔5万元的货因欠款变得被动，最终赔了20万元，从此下定决心绝不欠款，如要欠款宁可不做这笔生意。

先打钱，再提货，客户从哪里来？“日积月累，积少成多。”在“九艺纺织”，公司珍惜每一个有实际成交量的客户，无论这个客户大小，每周、每月都会进行新客户统计和分析，并实时跟进。如今公司有过实际交易的客户数量在4000个左右。目前公司在合作的几个国内婴童品牌都是天猫、淘宝上的知名品牌，而这些大品牌正是当初的小客户。

从小客户到大品牌，“九艺纺织”凭借过硬的品质和优质的服务赢得信任。在门市部墙上看到两份颇具“含金量”的国际认证书。“一份是GOTS认证，另一份是OEKO-TEX?的Standard100认证。”王顺钢解释，这是企业进军欧洲市场的“敲门砖”，也是对企业产品环保性、安全性的国际认可。同时在门市部内，公司还别出心裁地将合作工厂的车间工作画面呈现在电脑屏幕上，客户可以随时观看工厂的工作状态。

线上线下结合的“九艺纺织”身上还有着敢闯敢试的互联网基因。早在去年公司就借助阿里巴巴平台尝试过直播，今年公司又新购置直播设备，准备通过抖音平台，让更多客户看到公司产品。