在互联网的今天,引流、寻找目标客户不是你最头疼的问题,每一种产品你百分百可以找到相对应的市场,差的就是执行力。维护用户也不是关键,今天的朋友圈刷屏都能吸引客户咨询,如果你稍微改变一点策略,心存利他理念,效果是不是更好。恰恰就是最后的成交环节,百分之八十以上的人在这里将客户流失,只要你能牢牢把握换位思考这个环节,相信你起码能减少百分之五十的客户流失率。
换位思考,你只需要思考客户关心什么,你给他他关心的答案即可!客户为什么会流失呢?就是因为你没有给客户想要的答案,客户关心这个,你却说一堆他不关心的。客户自然不感兴趣!你只是一味的在自己的世界里,一味的说你的这个产品如何如何好,但是你忽略了一点,用户主动来找你,那就是对你产品感兴趣,所以你不需要再去重复这个产品如何好了,这样只会让用户失去购买的兴趣!
文章来源:电商报
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